Cosmetic 아이템은 Valorant 경험의 중요한 부분입니다. 모든 플레이어는 적어도 하나의 무료로 얻을 수 있는 아이템을 소장하고 있습니다. 대부분의 플레이어는 최소한 한 번은 Riot Games의 프로젝트에 기부한 경험이 있습니다. 이 글에서는 Valorant 구매 내역을 확인하는 방법과 실수로 구매했거나 구매한 스킨이 마음에 들지 않을 경우 환불받는 방법을 자세히 설명합니다.
이 문서에서는:
Valorant에서 구매 내역 확인하는 방법
이 섹션에서는 Riot Games의 슈터에서의 거래 내역에 관해 알아야 할 모든 것을 설명합니다. 이 정보를 통해 게임에서 실제로 얼마나 많은 돈을 소비했는지 이해하고 즉흥 구매를 제어하는 데 도움이 될 것입니다.
구매 내역에 접근하기 위한 단계별 가이드
1. 웹사이트 열고 로그인
첫 번째 단계는 공식 Valorant 지원 웹사이트를 방문하는 것입니다. 로그인 버튼은 오른쪽 상단에 있습니다. 계정 자격 증명을 입력하고 입력 필드 아래의 화살표 모양 버튼을 클릭하세요.
2. 필요한 페이지 열기
Valorant 거래 내역을 보려면 적절한 페이지를 열어야 합니다. 메인 지원 페이지에서 "구매 내역"을 찾거나 이 링크를 따라가면 됩니다. 이후, 모든 게임 내 비용을 확인할 수 있는 단계가 됩니다.
3. 구매 내역 요청하기
전 단계를 올바르게 완료했다면, "내 구매 내역 가져오기" 버튼이 있는 페이지에 있을 것입니다. 이 버튼을 클릭하고 몇 초 기다리면 모든 거래 데이터에 접근할 수 있습니다.
각 구매의 세부 사항 보기
Riot Games는 각 거래의 구체적인 내용을 확인할 수 있는 자세한 내역을 제공하며, 기간 동안 평균적으로 얼마나 기부하는지 또는 얼마나 자주 기부하는지를 볼 수 있습니다.
구매 카테고리 이해하기
Valorant의 결제 내역은 네 가지 열로 나뉩니다:
- 첫 번째 열은 각 거래의 정확한 시간과 날짜를 보여줍니다 (가장 오래된 것이 맨 위, 가장 최신 것이 맨 아래).
- 두 번째 열은 Valorant Points의 양을 보여줍니다 (이 정보가 없을 수 있음, 지역 간 환율이 다르기 때문).
- 세 번째 열은 각 거래의 결제 수단, 특수 PIN 코드 사용 등을 반영합니다.
- 네 번째 열이 가장 중요하며, 얼마를 쓰고 어떤 통화를 사용했는지를 표시합니다.
웹 옵션과 게임 내에서 구매 내역 확인하기
2024년 10월 현재, 게임 내에서 구매 내역을 직접 확인하는 옵션은 아직 없으므로 Valorant의 모든 거래를 확인할 수 있는 유일한 방법은 위에 설명된 방법입니다. 이 가이드는 단지 세 개의 간단한 단계로 구성됩니다.
Valorant의 환불 정책
환불이 가능한 구매 유형
게임 내 통화와 아이템은 환불 대상입니다. 그러나 두 경우 모두 사용되지 않아야 하며 일정 기간이 지나지 않아야 합니다.
환불 요청 기간
스킨이나 게임 내 통화를 환불받으려면 구입 후 14일 이내에 신청해야 합니다. 주요 조건은 기간 내에 Valorant Points나 스킨이 사용되지 않아야 한다는 것입니다.
환불 불가능한 아이템
Riot Games는 환불을 제공하지 않는 Valorant 아이템도 있습니다. 목록은 다음과 같습니다:
- 사용된 무기 스킨
- 업그레이드된 무기 스킨
- 스킨 레벨 및 변종
- 무기 스킨 번들
- 사용된 액세서리 (매력, 플레이어 카드 등)
- 에이전트
- 프리미엄 패스
- 프리미엄 패스 레벨
- Radianite Points
- Kingdom Credits로 구매한 모든 아이템 (에이전트 기어, 액세서리 상점 아이템).
Can you refund Valorant Points? 네, 사용되지 않았고 구매 후 14일이 지나지 않았다면 구매한 VP를 환불받을 수 있습니다. 사용되지 않은 스킨이나 다른 아이템도 2주 미만 사용되지 않았다면 VP를 받을 수 있습니다.
환불 정책은 모든 지역에 대해 동일하나, 세부 사항은 지역마다 약간 다르게 적용될 수 있습니다.
지역별 환불 정책 차이점
전반적으로 정책은 모든 지역에서 동일하며, 세부적인 차이는 중요하지 않습니다.
환불 정책 업데이트 및 변경 사항
Riot Games의 환불 정책은 매우 안정적이며 자주 변경되지 않습니다. 그러나 회사는 각 경우를 개별적으로 처리할 수 있으며, 규정을 좀 더 유연하게 적용하여 환불을 제공할 수도 있습니다.
환불 요청 방법
환불 요청 제출을 위한 단계별 가이드
1. 웹사이트 열고 로그인
첫 번째 단계는 공식 Valorant 지원 페이지를 방문하는 것입니다. 로그인 버튼은 오른쪽 상단에 있습니다. 계정 자격 증명을 입력하고 입력 필드 아래의 화살표 모양 버튼을 클릭하세요.
2. 관련 페이지 열기
Valorant 스킨 환불을 요청하려면 이 링크를 따라가고 페이지를 아래로 스크롤하여 "내 구매 내역 가져오기" 버튼을 클릭하십시오. 이 창에서 환불 가능한 모든 아이템을 볼 수 있습니다. 요구 사항을 충족하는 아이템이 목록에 없을 경우, 공식적인 요청을 제출해야 합니다.
3. 고객 지원을 통한 환불 요청
자동 환불 시스템이 제대로 작동하지 않을 때는 지원팀에 직접 연락해야 합니다. 이 링크를 열고, "게임 내 질문/문제 및 콘텐츠 환불"을 선택한 후, 해당하는 플랫폼을 선택하십시오. "제목" 필드에 "스킨 환불 요청(VP)"과 같은 것을 입력하세요. 다음 필드에서는 "게임 내 콘텐츠: 질문, 문제 또는 환불"을 선택하고, "게임 내 콘텐츠 구매 환불 요청"을 선택하십시오. 환불하고자 하는 콘텐츠 유형을 선택하세요 — 우리의 경우에는 "VP로 구매한 무기 스킨"입니다. "설명" 필드에 상황에 대한 자세한 정보를 제공하십시오. 상황에는 아이템명, 구매일, 통화 금액 등이 포함됩니다. "제출" 버튼을 클릭하고 회신을 기다리십시오.
4. VP 구매에 사용한 실제 돈 환불 요청
같은 페이지에서 Valorant Points 구매에 사용한 돈 환불 요청을 작성해야 합니다. 절차는 이전과 유사하지만 다른 옵션을 선택해야 합니다.
환불 자격 요건 조건
환불 요청에 긍정적인 응답을 받기 위한 주요 조건은 구매한 아이템이 어떤 식으로든 사용되지 않았어야 한다는 것입니다. 예를 들어, 구매한 스킨이 "사용된" 것으로 간주되는 것은 커스텀 게임 및 연습 모드를 포함한 어떤 게임 모드에서든 로드되었을 때입니다.
환불 요청 시 피해야 할 일반적인 실수
환불을 빠르게 받기 위해 피해야 할 일반적인 실수는 다음과 같습니다:
- 바로 요청을 제출하기 전에, 이 페이지에서 구매한 스킨을 수동으로 환불할 수 있는지 먼저 확인하세요.
- 요청을 제출할 때, 올바른 주제를 선택하여 메시지가 적합한 부서로 전달되어 빠른 회신을 받을 수 있도록 하세요.
- 전형적인 사례인지 드문 사례인지 여부를 불문하고 상황에 대해 처음부터 자세한 정보를 제공하세요 (예: 계정이 해킹되어 모든 게임 내 통화가 사용된 경우).
- 여러 Riot Games 프로젝트를 플레이하는 경우, 다른 게임으로 전환하여 Valorant 요청이 League of Legends로 전송되는 것을 방지하세요.
일반적인 문제와 해결책
구매 내역 접근 문제 해결
종종 Valorant 구매 내역이 로드되지 않거나 계속 버퍼링되거나 오류를 표시할 수 있습니다. 이러한 경우 페이지를 새로고침하거나, 로그아웃 후 다시 로그인하거나, 브라우저를 전환해보세요. 이 방법이 효과가 없으면 휴대전화를 사용하거나 기다리십시오. Riot Games가 서버 과부하와 같은 기술적인 문제를 겪고 있을 수도 있습니다.
환불 요청이 거절될 경우의 대처 방법
자동 시스템이 아이템 환불을 허용하지 않을 경우, 지원팀에 직접 연락하세요. 그들은 종종 유연하며 플레이어를 돕도록 최선을 다합니다. 심지어 사용자에게 유리하게 규정을 변경합니다. 하지만 환불 목록에 없는 아이템이며 요청이 여러 번 거절된 경우, 이를 받아들이고 앞으로의 구매를 좀 더 신중하게 접근하는 것이 나을 것입니다.
거절된 환불 요청 호소하는 방법
지원 직원이 환불 요청을 거절한 경우, 아이템이 환불 자격이 있다고 믿으면 또 다른 요청을 제출할 수 있습니다. 독특한 상황이 있고 지원팀이 그 구체적인 사항을 고려하지 않고 계속해서 요청을 거부한다면, Reddit이나 소셜 미디어에서 사례를 공유하여 공개적으로 인식시키세요. 이는 커뮤니티의 관심을 끌고 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
Valorant 구매 관리 요령
감정적으로 스킨을 구매한 것을 자주 후회하시는 경우, 스킨을 즐기면서 소비를 관리하는 데 도움이 될 몇 가지 요령을 소개합니다.
지출 한도 설정하기
예산을 기반으로 특정 지출 한도를 설정하세요, 예를 들어 매달 $20-30달러만 소비하거나 두세 달에 한 번씩 컬렉션을 구매합니다. 이렇게 하면 컬렉션은 꾸준히 증가하지만, 설정된 한도 덕분에 진정으로 좋아하는 아이템만 선택하게 될 것입니다.
게임 내 지출 추적
게임에서 몇 차례 소액 거래를 하면서도 그것들이 꽤나 큰 금액으로 합쳐질 수 있다는 것을 깨닫지 못할 수 있습니다. 매달 게임에서 얼마나 소비하고 있는지 완전히 이해하기 위해 정기적으로 Valorant 지출 내역을 확인하세요.
제3자 도구를 사용하여 예산 관리하기
이미 상당한 금액을 소비하고 한도를 초과했음에도 불구하고 Valorant의 또 다른 스킨을 구매하고 싶은 열망을 제어하기 어렵다면, 외부 자원을 사용하세요. 예를 들어, 온라인 뱅킹 시스템에서 지출 한도를 설정하고 자동으로 결제를 거부하게 할 수 있습니다.
Valorant Points의 가치
Valorant Points(VP)는 주로 실제 돈을 사용해 획득하는 Valorant의 기본 게임 내 통화입니다. 필수 아이템인 스킨, 프리미엄 배틀 패스, Radianite Points 및 기타 상품은 모두 Valorant Points로만 구매할 수 있습니다.
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