Item kosmetik adalah bagian dari pengalaman Valorant, dan setiap pemain memiliki sesuatu dalam koleksinya — setidaknya satu item yang bisa didapatkan secara gratis. Selain itu, kebanyakan pemain telah memberikan donasi ke proyek Riot Games setidaknya sekali. Di sini, Anda akan menemukan instruksi lengkap tentang cara memeriksa riwayat pembelian Valorant dan cara mendapatkan pengembalian dana jika Anda melakukan transaksi tidak disengaja atau tidak menyukai skin yang Anda beli.
Dalam artikel ini:
Cara Memeriksa Riwayat Pembelian Anda di Valorant
Di bagian ini, kami akan menjelaskan semua yang perlu Anda ketahui tentang riwayat transaksi Anda di game penembak Riot Games. Ini akan membantu Anda memahami berapa banyak uang nyata yang telah Anda habiskan di dalam game dan membantu mengontrol pembelian impulsif.
Panduan Langkah demi Langkah untuk Mengakses Riwayat Pembelian Anda
1. Buka Situs dan Masuk
Langkah pertama adalah mengunjungi situs dukungan resmi Valorant. Tombol masuk terletak di sudut kanan atas. Masukkan kredensial akun Anda dan klik tombol berbentuk panah di bawah kolom input.
2. Buka Halaman yang Diperlukan
Untuk melihat riwayat transaksi Valorant Anda, buka halaman yang sesuai. Anda dapat melakukannya dengan menemukan “Riwayat Pembelian” di halaman dukungan utama atau dengan mengikuti tautan ini. Setelah itu, Anda akan selangkah lebih dekat untuk melihat semua pengeluaran dalam game Anda.
3. Minta Riwayat Pembelian Anda
Jika dua langkah sebelumnya dilakukan dengan benar, Anda akan berada pada halaman di mana Anda akan menemukan tombol “Dapatkan Riwayat Pembelian Saya”. Mengkliknya dan menunggu beberapa detik akan memberi Anda akses ke semua data transaksi Anda.
Melihat Rincian Setiap Pembelian
Riot Games menyediakan riwayat detail di mana Anda dapat melihat spesifik dari setiap transaksi di Valorant dan mengumpulkan statistik keseluruhan: seberapa banyak Anda biasanya menyumbangkan selama periode waktu tertentu (mingguan, bulanan) atau seberapa sering.
Memahami Kategori Pembelian
Riwayat pembayaran Valorant dibagi menjadi empat kolom:
- Yang pertama menunjukkan waktu dan tanggal tepat dari setiap transaksi (terlama di atas, terbaru di bawah).
- Yang kedua menunjukkan jumlah Valorant Points (informasi ini mungkin tidak ada, karena nilai tukar dapat bervariasi antar wilayah).
- Kolom ketiga mencerminkan metode pembayaran untuk setiap transaksi, termasuk penggunaan kode PIN khusus.
- Kolom keempat dan paling penting menunjukkan berapa banyak uang yang Anda habiskan dan dalam mata uang apa.
Memeriksa Riwayat Pembelian Melalui Opsi Web dan Dalam Game
Per Oktober 2024, masih belum ada opsi untuk melihat riwayat pembelian Anda dalam game itu sendiri, jadi satu-satunya cara untuk memeriksa semua transaksi di Valorant tetap melalui metode yang dijelaskan di atas. Panduan ini terdiri dari hanya tiga langkah sederhana.
Kebijakan Pengembalian Dana di Valorant
Jenis Pembelian yang Memenuhi Syarat untuk Pengembalian Dana
Baik mata uang dalam game, yang dapat dikembalikan dalam bentuk uang, dan item dalam game, yang akan dikembalikan dalam bentuk Valorant Points (VP), bisa mendapatkan pengembalian dana. Namun, dalam kedua kasus tersebut, ada satu syarat — item tersebut tidak boleh digunakan dalam bentuk apapun, dan periode waktu tertentu belum boleh berlalu.
Kerangka Waktu untuk Permintaan Pengembalian Dana
Jika Anda ingin mengembalikan skin atau mata uang dalam game, Anda memiliki waktu 14 hari sejak waktu pembelian. Syarat utamanya adalah Valorant Points ataupun skin tersebut tidak boleh digunakan selama periode ini.
Item yang Tidak Dapat Dikembalikan
Ada juga item dalam Valorant untuk mana Riot Games tidak akan memberikan pengembalian dana. Berikut adalah daftarnya:
- Skin senjata yang sudah digunakan
- Skin senjata yang sudah ditingkatkan
- Level dan varian skin
- Bundle skin senjata
- Aksesori yang sudah digunakan (pesona, kartu pemain, dll.)
- Agen
- Pass premium
- Level pass premium
- Radianite Points
- Pembelian apapun yang dilakukan dengan Kingdom Credits (gear agen, item toko aksesori).
Bisakah Anda mendapatkan pengembalian dana untuk Valorant Points? Ya, Anda bisa mendapatkan pengembalian untuk VP yang dibeli jika Anda belum menggunakannya dan jika lebih dari 14 hari belum berlalu. Anda juga bisa menerima VP untuk skin atau item lain yang dibeli jika mereka belum digunakan dan kurang dari dua minggu telah berlalu.
Bisakah Anda Mengembalikan Valorant Points? Ya, Anda bisa mendapatkan pengembalian untuk VP jika Anda belum menggunakannya dan jika belum lebih dari 14 hari. Anda juga dapat mengembalikan VP untuk skin yang dibeli atau item lain, asalkan tidak digunakan dan belum lebih dari dua minggu.
Bagaimana Kebijakan Pengembalian Dana Berbeda untuk Berbagai Wilayah
Secara keseluruhan, kebijakannya sama untuk semua wilayah, dengan hanya perincian kecil yang berbeda yang tidak memiliki dampak signifikan.
Pembaruan dan Perubahan Kebijakan Pengembalian Dana Seiring Waktu
Kebijakan pengembalian dana Riot Games stabil dan jarang berubah. Namun, perusahaan dapat menangani setiap kasus secara individual dan bahkan dapat mengeluarkan pengembalian dana, melanggar aturannya sendiri.
Cara Mengajukan Pengembalian Dana
Panduan Langkah demi Langkah untuk Mengajukan Permintaan Pengembalian Dana
1. Buka Situs dan Masuk
Langkah pertama adalah mengunjungi halaman dukungan resmi Valorant. Tombol masuk terletak di sudut kanan atas. Masukkan kredensial akun Anda dan klik tombol berbentuk panah di bawah kolom input.
2. Buka Halaman yang Terkait
Untuk mengajukan pengembalian dana skin Valorant, ikuti tautan ini, gulir ke bawah halaman, dan klik tombol “Dapatkan Riwayat Pembelian Saya”. Di jendela ini, Anda akan melihat semua item yang memenuhi syarat untuk pengembalian dana. Jika Anda yakin suatu item memenuhi syarat tetapi tidak tercantum, Anda perlu mengajukan permintaan formal.
3. Minta Pengembalian Dana Melalui Dukungan Pelanggan
Kadang-kadang, sistem pengembalian dana otomatis mungkin tidak bekerja dengan benar, jadi perlu menghubungi dukungan secara langsung. Buka tautan ini, pilih “Pertanyaan/Isu Dalam Game & Pengembalian Dana Konten Dalam Game,” lalu pilih platform yang sesuai untuk Anda. Di bidang “Subjek,” masukkan sesuatu seperti “Pengembalian VP untuk Skin.” Di bidang berikutnya, pilih “Konten dalam game: Pertanyaan, Isu, atau Pengembalian Dana,” lalu “Saya ingin mengembalikan pembelian konten dalam game.” Pilih jenis konten yang ingin Anda kembalikan — dalam kasus kami, yaitu “Skin Senjata” yang dibeli dengan “VP.” Di bidang “Deskripsi,” berikan informasi terperinci tentang situasi Anda, termasuk item, tanggal pembelian, dan jumlah mata uang. Klik “Kirim” dan tunggu tanggapan.
4. Pengembalian Dana untuk Uang Nyata yang Dibelanjakan untuk VP
Di halaman yang sama, Anda perlu membuat permintaan untuk pengembalian uang yang dihabiskan untuk membeli Valorant Points. Proses ini mirip dengan yang sebelumnya, tetapi Anda perlu memilih opsi yang berbeda. Contoh permintaan seperti itu dapat dilihat pada gambar di bawah.
Syarat yang Diperlukan untuk Kelayakan Pengembalian Dana
Syarat utama untuk menerima tanggapan positif atas permintaan pengembalian dana adalah bahwa item yang dibeli belum digunakan dalam bentuk apapun. Misalnya, skin yang dibeli dianggap "digunakan" setelah dimuat ke mode permainan apapun, termasuk Custom Game dan Practice.
Kesalahan Umum yang Harus Dihindari Saat Meminta Pengembalian Dana
Untuk mendapatkan pengembalian dana lebih cepat, hindari kesalahan umum berikut:
- Jangan langsung mengirimkan permintaan; periksa terlebih dahulu jika Anda bisa secara manual mengembalikan skin yang dibeli di halaman ini.
- Saat mengajukan permintaan, pilih topik yang tepat untuk memastikan pesan Anda sampai ke departemen yang tepat, menghasilkan tanggapan yang lebih cepat.
- Berikan informasi rinci tentang situasi Anda dari awal, baik itu kasus biasa atau yang jarang terjadi (misalnya, akun Anda diretas dan semua mata uang dalam game dihabiskan).
- Jika Anda bermain di beberapa proyek Riot Games, pastikan untuk beralih ke permainan yang benar untuk menghindari mengirimkan permintaan Valorant ke League of Legends.
Masalah Umum dan Solusinya
Mengatasi Masalah Akses Riwayat Pembelian
Kadang-kadang, riwayat pembelian Valorant tidak dapat dimuat, baik terus menerus memuat atau menampilkan kesalahan. Dalam kasus seperti itu, cobalah untuk menyegarkan halaman, keluar dan masuk kembali, atau beralih browser. Jika itu tidak berhasil, gunakan ponsel Anda atau tunggu sebentar, karena Riot Games mungkin mengalami masalah teknis seperti server yang kelebihan beban.
Apa yang Harus Dilakukan Jika Permintaan Pengembalian Dana Ditolak
Jika sistem otomatis tidak memungkinkan Anda untuk mengembalikan item, hubungi dukungan langsung. Mereka sering fleksibel dan bersedia membantu pemain, bahkan kadang-kadang melanggar aturan mereka sendiri demi pengguna. Namun, jika item Anda tidak ada dalam daftar pengembalian dan Anda mendapatkan beberapa penolakan, mungkin lebih baik menerimanya dan lebih berhati-hati dalam pembelian masa depan.
Cara Mengajukan Banding terhadap Permintaan Pengembalian Dana yang Ditolak
Jika satu agen dukungan menolak permintaan pengembalian dana Anda, Anda dapat mengajukan permintaan lain jika Anda yakin item Anda memenuhi syarat untuk pengembalian dana. Jika Anda memiliki situasi unik, dan dukungan tidak mempertimbangkan detailnya dan terus menolak permintaan Anda, Anda bisa menciptakan kesadaran publik dengan membagikan kasus Anda di Reddit atau media sosial. Ini mungkin menarik perhatian komunitas dan membantu menyelesaikan masalah Anda.
Tips untuk Mengelola Pembelian di Valorant
Jika Anda sering menyesal membeli skin dalam keadaan emosional, berikut adalah beberapa tips untuk membantu Anda menemukan keseimbangan antara menikmati skin dan mengontrol pengeluaran Anda.
Menentukan Batas Pengeluaran
Tentukan batas pengeluaran spesifik berdasarkan anggaran Anda, seperti hanya menghabiskan $20-30 per bulan atau membeli koleksi setiap dua hingga tiga bulan. Dengan cara ini, koleksi Anda akan tumbuh secara bertahap, tetapi Anda hanya akan memilih item yang benar-benar Anda suka karena Anda memiliki batasan yang ditetapkan.
Melacak Pengeluaran Dalam Game
Dengan melakukan beberapa transaksi kecil dalam game, Anda mungkin tidak menyadari bahwa mereka menumpuk menjadi jumlah yang signifikan. Secara teratur periksa riwayat pengeluaran Valorant Anda untuk memiliki pemahaman lengkap tentang seberapa banyak Anda menghabiskan setiap bulan dalam game.
Menggunakan Alat Pihak Ketiga untuk Mengelola Anggaran Anda
Jika Anda kesulitan mengendalikan keinginan untuk membeli skin lain di Valorant meskipun sudah menghabiskan jumlah yang cukup banyak dan melebihi batas Anda, gunakan sumber daya eksternal. Sebagai contoh, tetapkan batas pengeluaran dalam sistem perbankan online Anda, sehingga otomatis menolak pembayaran.
Apa Itu Valorant Points dan Nilainya
Valorant Points (VP) adalah mata uang dalam game utama di Valorant, yang sebagian besar diperoleh dengan menghabiskan uang nyata. Item penting seperti skin, battle pass premium, Radianite Points, dan barang lainnya hanya dapat dibeli dengan Valorant Points.
Komentar