Kosmetiske genstande er en del af Valorant-oplevelsen, og enhver spiller ejer noget i deres samling — mindst én genstand, der kan opnås gratis. Derudover har de fleste spillere doneret til Riot Games' projekt mindst én gang. Her finder du detaljerede instruktioner om, hvordan du tjekker Valorant-købshistorik, og hvordan du får refusioner, hvis du har lavet en utilsigtet transaktion eller ikke kunne lide det skin, du købte.
I denne artikel:
Hvordan man tjekker sin købshistorik i Valorant
I dette afsnit vil vi gennemgå alt, hvad du behøver at vide om din transaktionshistorik i Riot Games' shooter. Dette vil hjælpe dig med at forstå, hvor mange rigtige penge du allerede har brugt i spillet og assistere med at kontrollere impulsive køb.
Trin-for-trin guide til at få adgang til din købshistorik
1. Åbn websiden og log ind
Det første skridt er at besøge den officielle Valorant supportwebsite. Login-knappen er placeret i øverste højre hjørne. Indtast dine kontooplysninger, og klik på den pilformede knap under inputfelterne.
2. Åbn den nødvendige side
For at se din Valorant transaktionshistorik, åbner du den relevante side. Du kan gøre dette ved at finde "Købshistorik" på hovedsiden til support eller ved at følge dette link. Herefter er du et skridt tættere på at se alle dine udgifter i spillet.
3. Anmod om din købshistorik
Hvis de to foregående trin blev udført korrekt, vil du befinde dig på en side, hvor du finder knappen "Get My Purchase History". Ved at klikke på den og vente nogle få sekunder får du adgang til alle dine transaktionsdata.
Se detaljer om hver køb
Riot Games giver en detaljeret historie, hvor du kan se specifikationerne for hver transaktion i Valorant og samle overordnede statistikker: hvor meget du donerer i gennemsnit over en periode (uge, måned) eller hvor ofte.
Forstå købskategorier
Valorant betalingshistorik er opdelt i fire kolonner:
- Den første viser det præcise tidspunkt og dato for hver transaktion (ældste øverst, nyeste nederst).
- Den anden viser mængden af Valorant Points (denne information kan mangle, da valutakurser varierer på tværs af regioner).
- Den tredje kolonne reflekterer betalingsmetoden for hver transaktion, inklusive brugen af specielle PIN-koder.
- Den fjerde og vigtigste kolonne angiver, hvor mange penge du har brugt, og i hvilken valuta.
Kontrollér købshistorik via webindstillinger og i spillet
Fra oktober 2024 er der stadig ingen mulighed for at se din købshistorik i selve spillet, så den eneste måde at kontrollere alle transaktioner i Valorant forbliver metoden beskrevet ovenfor. Guiden består af blot tre enkle trin.
Refusionspolitikker i Valorant
Typer af køb, der er berettiget til refusion
Både spillets valuta, som du vil få dine penge tilbage for, og spilgensstande, som du vil få refunderet med Valorant Points (VP), er berettiget til refusion. Dog er der i begge tilfælde én betingelse — de må ikke være blevet brugt på nogen måde, og en bestemt tidsperiode må ikke være overskredet.
Tidsramme for refusionsanmodninger
Hvis du ønsker at få refunderet et skin eller spillets valuta, har du 14 dage fra købstidspunktet. Den vigtigste betingelse er, at hverken Valorant Points eller skin skal have været brugt i denne periode.
Genstande, der er ikke-refunderbare
Der er også genstande i Valorant, som Riot Games ikke vil udstede refusioner for. Her er listen:
- Brugte våbenskins
- Opgraderede våbenskins
- Skin-niveauer og varianter
- Våbenskin-pakker
- Brugte tilbehør (charms, spillerkort osv.)
- Agenter
- Premium-pass
- Premium-pass-niveauer
- Radianite Points
- Ethvert køb foretaget med Kingdom Credits (agentudstyr, tilbehørsbutiksgenstande).
Kan du få refunderet Valorant Points? Ja, du kan få refusion for købte VP, hvis du ikke har brugt dem, og hvis det ikke er mere end 14 dage siden købet. Du kan også modtage VP for et købt skin eller andre genstande, hvis de ikke er blevet brugt og der er gået mindre end to uger.
Kan du få refunderet Valorant Points? Ja, du kan få refusion for VP, hvis du ikke har brugt dem, og hvis det ikke er mere end 14 dage siden. Du kan også få VP tilbage for et købt skin eller andre genstande, forudsat at de ikke er blevet brugt, og der ikke er gået mere end to uger.
Hvordan refusionspolitikkerne adskiller sig for forskellige regioner
Generelt er politikken den samme for alle regioner, med kun mindre detaljer, der ikke har en betydelig indvirkning.
Opdateringer og ændringer i refusionspolitikken over tid
Riot Games' refusionspolitik er stabil og ændres sjældent. Dog kan virksomheden tilgå hver sag individuelt og kan endda udstede en refusion ved at bøje deres egne regler.
Hvordan man anmoder om en refusion
Trin-for-trin guide til at indsende en refusionsanmodning
1. Åbn websiden og log ind
Det første skridt er at besøge den officielle Valorant supportside. Login-knappen er placeret i øverste højre hjørne. Indtast dine kontooplysninger, og klik på den pilformede knap under inputfelterne.
2. Åbn den relevante side
For at anmode om en Valorant skin-refusion skal du følge dette link, rulle ned på siden, og klikke på knappen "Get My Purchase History". I dette vindue vil du se alle genstande, der er berettiget til refusion. Hvis du er sikker på, at en genstand opfylder kravene, men ikke er opført, skal du indsende en formel anmodning.
3. Anmod om en refusion via kundesupport
Nogle gange fungerer det automatiske refusionssystem ikke korrekt, så det er nødvendigt at kontakte support direkte. Åbn dette link, vælg "In-Game Question/Issue & In-Game Content Refund," og vælg derefter den platform, der gælder for dig. I feltet "Emne" indsættes noget som "Refund VP for a Skin." I det næste felt vælger du "In-game content: Question, Issue, or Refund," derefter "I want to refund in-game content purchase." Vælg typen af indhold, du ønsker at refundere — i vores tilfælde er det "Weapon Skins" købt med "VP." I "Beskrivelse" feltet giver du detaljeret information om din situation, inklusive genstanden, købsdatoen og valutaens beløb. Klik på "Submit" og vent på et svar.
4. Refusioner for rigtige penge brugt på VP
På samme side skal du oprette en anmodning om refusion af de penge, der er brugt ved køb af Valorant Points. Processen er lig den tidligere, men du skal vælge forskellige muligheder. Et eksempel på en sådan anmodning kan ses på billedet nedenfor.
Betingelser for at være berettiget til refusion
Hovedbetingelsen for at modtage et positivt svar på en refusionsanmodning er, at den købte genstand ikke har været brugt på nogen måde. For eksempel betragtes et købt skin som "brugt", så snart det er blevet indlæst i enhver spiltilstand, herunder Custom Game og Practice.
Almindelige fejl at undgå, når du anmoder om refusioner
For at få refusion hurtigere, undgå disse almindelige fejl:
- Indsend ikke straks en anmodning; kontroller først, om du kan refundere det købte skin manuelt på denne side.
- Når du indsender en anmodning, vælg de korrekte emner for at sikre, at din besked når den rette afdeling, hvilket resulterer i et hurtigere svar.
- Giv detaljeret information om din situation fra starten, uanset om det er en typisk sag eller en sjælden en (for eksempel din konto bliver hacket og al spilvalutaen bruges).
- Hvis du spiller flere Riot Games-projekter, skal du sørge for at skifte til det korrekte spil for at undgå at sende en Valorant-anmodning til League of Legends.
Almindelige problemer og løsninger
Fejlfinding af problemer med adgang til købshistorik
Nogle gange indlæses Valorant købshistorikken ikke, enten konstant buffering eller viser en fejl. I sådanne tilfælde skal du prøve at opdatere siden, logge ud og ind igen eller skifte browser. Hvis det ikke virker, brug din telefon eller vent et stykke tid, da Riot Games kan have tekniske problemer som overbelastede servere.
Hvad skal man gøre, hvis en refusionsanmodning afvises
Hvis det automatiske system ikke tillader dig at refundere en genstand, skal du kontakte support direkte. De er ofte fleksible og villige til at hjælpe spillere, nogle gange endda bøje deres egne regler til fordel for brugeren. Dog, hvis din genstand ikke er på refundlisten, og du har modtaget flere afslag, kan det være bedre at acceptere det og tilgå fremtidige køb mere forsigtigt.
Hvordan man appellerer en nægtet refusionsanmodning
Hvis en supportagent nægter din refusionsanmodning, kan du indsende en ny anmodning, hvis du tror, din genstand er berettiget til en refusion. Hvis du har en unik situation, og supporten ikke overvejer dens specifikationer og fortsætter med at afvise din anmodning, kan du skabe offentlig opmærksomhed ved at dele din sag på Reddit eller sociale medier. Dette kan tiltrække fællesskabets opmærksomhed og hjælpe med at løse dit problem.
Tips til at håndtere køb i Valorant
Hvis du ofte fortryder at købe skins i en følelsesladet tilstand, er her nogle tips til at hjælpe dig med at finde en balance mellem at nyde skins og kontrollere dine udgifter.
Sætte udgiftsgrænser
Sæt en bestemt udgiftsgrænse baseret på dit budget, såsom kun at bruge $20-30 om måneden eller købe en samling hver to til tre måneder. På denne måde vil din samling langsomt vokse, men du vil kun vælge genstande, du virkelig kan lide, fordi du vil have en fastsat grænse.
Overvågning af in-game udgifter
Ved at foretage flere små transaktioner i spillet, kan du måske ikke indse, at de løber op til et betydeligt beløb. Tjek regelmæssigt din Valorant udgiftshistorik for at have en komplet forståelse af, hvor meget du bruger månedligt i spillet.
Brug af tredjepartsværktøjer til at styre dit budget
Hvis du har svært ved at kontrollere din lyst til at købe et nyt skin i Valorant, til trods for at du allerede har brugt en betydelig mængde og overskredet din grænse, brug eksterne ressourcer. For eksempel, sæt udgiftsgrænser i dit online banksystem, så det automatisk afviser betalinger.
Hvad er Valorant Points og deres værdi
Valorant Points (VP) er den primære in-game valuta i Valorant, som primært opnås ved at bruge rigtige penge. Væsentlige genstande såsom skins, premium battle passes, Radianite Points, og andre varer kan kun købes med Valorant Points.
Kommentarer