Valorantの体験の一部として、コスメティックアイテムは欠かせないものであり、すべてのプレイヤーは少なくとも1つの無料で入手できるアイテムを自身のコレクションに持っています。さらに、ほとんどのプレイヤーはRiot Gamesのプロジェクトに少なくとも一度は寄付しているでしょう。ここでは、Valorantの購入履歴を確認する方法や、誤って購入をしたり購入したスキンが気に入らなかった場合に返金を受け取る方法について詳しく説明します。

この記事で紹介されている内容：

• Valorantの購入履歴を確認する方法
• Valorantの返金ポリシー
• 返金をリクエストする方法
• 返金リクエストを提出するためのステップバイステップガイド
• 一般的な問題と解決方法
• Valorantでの購入管理のためのヒント

Valorantの購入履歴を確認する方法

このセクションでは、Riot Gamesのシューターにおけるトランザクション履歴について知っておくべきことをすべて解説します。これにより、ゲームで既にどれだけのリアルマネーを費やしているかを理解し、衝動的な購入を制御するのに役立ちます。

購入履歴にアクセスするためのステップバイステップガイド

1. ウェブサイトを開いてログインする

最初のステップは、公式のValorantサポートウェブサイトを訪れることです。ログインボタンは右上にあります。アカウントの認証情報を入力し、入力フィールドの下にある矢印形のボタンをクリックします。

2. 必要なページを開く

Valorantのトランザクション履歴を表示するには、適切なページを開きます。サポートのメインページで「購入履歴」を見つけるか、このリンクからアクセスできます。これで、ゲーム内のすべての支出を確認するまであと一歩です。

3. 購入履歴をリクエストする

前の2つのステップが正しく完了したら、「購入履歴を取得」ボタンが表示されるページにアクセスできます。それをクリックして数秒待てば、すべてのトランザクションデータにアクセスできます。

各購入の詳細を確認する

Riot Gamesは詳細な履歴を提供しており、Valorantの各トランザクションの詳細を確認したり、全体の統計を収集することができます：週や月ごとに平均してどれだけ寄付しているか、またはどのくらいの頻度で寄付しているかを知ることができます。

購入カテゴリの理解

Valorantの支払い履歴は4つの列に分かれています：

• 一番目は各トランザクションの正確な時間と日付を示します（最も古いものが上に、新しいものが下にあります）。
• 二番目はValorant Pointsの額を示します（この情報は無い場合があります、地域によって為替レートが異なるためです）。
• 三番目の列は各トランザクションの支払い方法を反映しています。特別なPINコードの使用を含みます。
• 四番目で最も重要な列は、あなたがどれだけのお金を使ったか、そしてそれがどの通貨であったかを示しています。

ウェブオプションとゲーム内での購入履歴の確認

2024年10月の時点で、ゲーム内で購入履歴を確認するオプションはまだありませんので、Valorantのすべてのトランザクションを確認する唯一の方法は、上記で説明した方法で確認することです。このガイドは、たった3つの簡単なステップで構成されています。

Valorantの返金ポリシー

返金対象となる購入の種類

ゲーム内通貨、返金の際に実際の金額が戻され、それと引き換えにValorant Points（VP）が返されるゲーム内アイテムの両方は返金の対象です。ですが、どちらの場合でも、未使用であることと一定の期間が経過していないことが条件です。

返金リクエストの期間

スキンやゲーム内通貨の返金を希望する場合、購入から14日以内が返金期間です。この期間中、Valorant Pointsやスキンが使用されていないことが主要な条件です。

返金不可アイテム

Valorantには、Riot Gamesが返金を行わないアイテムもあります。リストは以下のとおりです：

• 使用済みの武器スキン
• アップグレードされた武器スキン
• スキンのレベルとバリエーション
• 武器スキンのバンドル
• 使用済みのアクセサリー（チャーム、プレイヤーカードなど）
• エージェント
• プレミアムパス
• プレミアムパスレベル
• Radianite Points
• Kingdom Creditsで購入したもの（エージェントギア、アクセサリーショップアイテム）

Valorant Pointsを返金できますか？はい、未使用で購入から14日以内であれば購入したVPの返金を受け取れます。また、スキンやその他のアイテムも未使用で2週間未満であれば、VPを受け取ることができます。

地域による返金ポリシーの違い

全体として、ポリシーはすべての地域で同じですが、細かい点が異なり、それが重要な影響を及ぼすことはありません。

返金ポリシーの更新と変更

Riot Gamesの返金ポリシーは安定していて、めったに変更されません。しかし、個別のケースに対処することがあり、規則を曲げて返金を行う場合もあります。

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返金をリクエストする方法

返金リクエストを提出するためのステップバイステップガイド

1. ウェブサイトを開いてログインする

最初のステップは、公式のValorantサポートページを訪れることです。ログインボタンは右上にあります。アカウントの認証情報を入力し、入力フィールドの下にある矢印形のボタンをクリックします。

2. 関連ページを開く

Valorantのスキン返金をリクエストするには、このリンクをクリックしてページを下にスクロールし、「購入履歴を取得」ボタンをクリックします。このウィンドウでは、返金対象のすべての項目を見ることができます。要件を満たすと確信があるのにリストされていない場合は、正式なリクエストを提出する必要があります。

3. カスタマーサポートを通じて返金をリクエストする

自動返金システムが正しく機能しない場合、サポートに直接連絡することが必要です。このリンクを開き、「ゲーム内質問・問題およびゲーム内コンテンツの返金」を選択して、適用されるプラットフォームを選びます。「件名」フィールドに「スキンのVP返金」のように入力します。次のフィールドで「ゲーム内コンテンツ：質問、問題または返金」を選択し、「ゲーム内コンテンツ購入の返金を希望する」を選びます。返金したいコンテンツのタイプを選びますが、ここでは「VP」で購入した「武器スキン」です。「説明」フィールドにアイテム、購入日、および通貨額を含む詳細な情報を提供します。「送信」をクリックして返信を待ちます。

4. VPに使用された実際のお金の返金

同じページで、Valorant Points購入に使用したお金の返金リクエストを作成する必要があります。プロセスは前回と似ていますが、異なるオプションを選択する必要があります。以下の画像にそのようなリクエストの例があります。

返金の資格を得るための条件

返金リクエストで肯定的な回答を得るための主な条件は、購入済みアイテムがいかなる形でも使用されていないことです。たとえば、購入したスキンは、カスタムゲームやプラクティスを含む任意のゲームモードでロードされた時点で「使用済み」と見なされます。

返金リクエスト理由の一般的な誤りとその回避方法

返金を早く受け取るためには、以下の一般的な誤りを避けることが重要です：

• リクエストを送信する前に、まずこのページで購入したスキンを手動で返金できるか確認します。
• リクエストを送信する際、適切なトピックを選択して、メッセージが正しい部署に届くようにし、早急な対応を実現します。
• あなたの状況について詳細な情報を最初から提供し、典型的なケースでもそうでない場合でも例外的なケースが含まれている場合は特に注意が必要です（たとえば、アカウントがハッキングされ、すべてのゲーム内通貨が費やされたなど）。
• 複数のRiot Gamesプロジェクトでプレイしている場合、他のゲームではなく、正しいゲームに切り替えてValorantのリクエストを送信するようにしてください。

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一般的な問題と解決方法

購入履歴アクセス問題のトラブルシューティング

時々、Valorantの購入履歴が読み込まれず、バッファリングが続いたりエラーが表示されたりします。そのような場合は、ページをリフレッシュしたり、ログアウトして再度ログインしたり、ブラウザを切り替えたりしてみてください。それでも解決しない場合は、携帯電話を使用するか、Riot Gamesが技術的な問題、例えばサーバーが過負荷になるなどの理由で影響を受けている可能性があるため、しばらく待ってください。

返金リクエストが拒否された場合の対処法

自動システムがアイテムの返金を許可しない場合は、サポートに直接連絡してください。彼らはたいてい柔軟で、ユーザーの利益のために自らのルールを曲げることさえあります。ただし、アイテムが返金リストになく、複数回の拒否を受けた場合は、そのまま受け入れ、今後の購入にもっと慎重になる方が良いでしょう。

拒否された返金リクエストに対する異議申し立て方法

1人のサポート担当者が返金リクエストを拒否した場合、アイテムが返金対象だと信じているなら、別のリクエストを提出することができます。あなたの状況が特異であり、サポートがその特殊性を考慮せずリクエストを拒否し続けるなら、ぜひRedditやソーシャルメディアで自身のケースをシェアしてください。これによりコミュニティの注目を集め、問題解決の助けになるかもしれません。

Valorantでの購入管理のためのヒント

もし感情的な状態でスキンの購入を後悔することが頻繁にあるなら、スキンを楽しむことと支出をコントロールすることの間でバランスを見つけるのに役立つ以下のヒントをお試しください。

支出限度額の設定

自分の予算に基づいて特定の支出限度額を設定します。例えば、月に$20-30以内に抑える、あるいは2～3ヶ月ごとに新しいコレクションを購入するなどです。これにより、コレクションは次第に増えていき、嫌いなアイテムを避け、本当に気に入ったものだけを選ぶことができます。

ゲーム内支出の追跡

ゲーム内で小さな取引をいくつか行うと、それがまとまった額になってしまうことに気づかないことがあります。月ごとのValorant支出履歴を定期的にチェックし、ゲームでどれだけ費やしているかを完全に把握してください。

サードパーティツールを活用した予算管理

Valorantでスキンを購入したいという欲望を抑えきれず、すでに相当な額を使って限度を超えている場合、外部リソースを使用します。例えば、オンラインバンキングシステムで支出制限を設定し、支払いを自動的に拒否するように設定します。

Valorant Pointsとその価値とは

Valorant Points（VP）はValorantの主なゲーム内通貨であり、主にリアルマネーで入手されます。スキン、プレミアムバトルパス、Radianite Points、その他のグッズなどの重要なアイテムは、Valorant Pointsでのみ購入することができます。