Elementy kosmetyczne są integralną częścią doświadczenia w Valorant i każdy gracz posiada w swojej kolekcji coś — przynajmniej jeden przedmiot, który można zdobyć za darmo. Większość graczy przynajmniej raz wsparła projekt Riot Games. Poniżej znajdziesz szczegółowe instrukcje, jak sprawdzić historię zakupów w Valorant i jak ubiegać się o zwroty, jeśli dokonano zakupu przez pomyłkę lub nie podoba Ci się kupiony skin.
W tym artykule:
Jak sprawdzić historię zakupów w Valorant
W tej sekcji omówimy wszystko, co musisz wiedzieć na temat swojej historii transakcji w strzelance Riot Games. Pomoże Ci to zrozumieć, ile realnych pieniędzy już wydałeś w grze i pomoże kontrolować impulsywne zakupy.
Przewodnik krok po kroku, jak uzyskać dostęp do historii zakupów
1. Otwórz stronę internetową i zaloguj się
Pierwszym krokiem jest odwiedzenie oficjalnej strony wsparcia Valorant. Przycisk logowania znajduje się w prawym górnym rogu. Wpisz swoje dane logowania i kliknij przycisk w kształcie strzałki poniżej pól wprowadzania danych.
2. Otwórz odpowiednią stronę
Aby zobaczyć swoją historię transakcji w Valorant, otwórz odpowiednią stronę. Można to zrobić, znajdując „Historię zakupów” na głównej stronie wsparcia lub klikając ten link. Po tym kroku będziesz o jeden krok bliżej do zobaczenia wszystkich swoich wydatków w grze.
3. Uzyskaj historię zakupów
Jeśli poprzednie dwa kroki zostały wykonane poprawnie, znajdziesz się na stronie, gdzie znajduje się przycisk „Uzyskaj historię zakupów”. Kliknięcie go i odczekanie kilku sekund da Ci dostęp do wszystkich danych dotyczących transakcji.
Przeglądanie szczegółów każdego zakupu
Riot Games oferuje szczegółową historię, gdzie można obejrzeć specyfikacje każdej transakcji w Valorant oraz zebrać ogólne statystyki: ile średnio wydajesz w określonym okresie (tydzień, miesiąc) lub jak często.
Zrozumienie kategorii zakupów
Historia płatności w Valorant jest podzielona na cztery kolumny:
- Pierwsza pokazuje dokładny czas i datę każdej transakcji (od najstarszej do najnowszej).
- Druga pokazuje liczbę Valorant Points (ta informacja może być brakująca, ponieważ kursy wymiany różnią się w zależności od regionu).
- Trzecia kolumna odzwierciedla metodę płatności dla każdej transakcji, w tym użycie specjalnych kodów PIN.
- Czwarta i najważniejsza kolumna wskazuje kwotę wydanych pieniędzy i w jakiej walucie.
Sprawdzanie historii zakupów poprzez opcje internetowe i w grze
Na październik 2024 roku nadal nie ma opcji przeglądania historii zakupów w samej grze, więc jedynym sposobem na sprawdzenie wszystkich transakcji w Valorant pozostaje opisany powyżej sposób. Przewodnik składa się z trzech prostych kroków.
Polityka zwrotów w Valorant
Rodzaje zakupów kwalifikujące się do zwrotu
Zarówno waluta w grze, za którą otrzymasz zwrot pieniędzy, jak i przedmioty w grze, za które otrzymasz zwrot Valorant Points (VP), kwalifikują się do zwrotu. W obu przypadkach jednak obowiązuje jeden warunek — nie mogą być w żaden sposób używane, a określony czas nie może minąć.
Okres na złożenie prośby o zwrot
Jeśli chcesz zwrócić skórkę lub walutę w grze, masz na to 14 dni od momentu zakupu. Głównym warunkiem jest, aby Valorant Points ani skórka nie były używane w tym czasie.
Przedmioty, które nie podlegają zwrotom
Są również przedmioty w Valorant, dla których Riot Games nie wyda zwrotu. Oto lista:
- Używane skórki broni
- Udoskonalone skórki broni
- Poziomy i warianty skórek
- Serie skórek broni
- Używane akcesoria (zawieszki, karty gracza itp.)
- Agenci
- Premium Passy
- Poziomy Premium Pass
- Radianite Points
- Jakiekolwiek zakupy dokonane przy użyciu Kingdom Credits (wyposażenie agenta, przedmioty ze sklepu z akcesoriami).
Czy możesz zwrócić Valorant Points? Tak, możesz otrzymać zwrot zakupionych VP, jeśli ich nie używałeś i jeśli nie minęło więcej niż 14 dni od zakupu. Możesz również otrzymać VP za zakupioną skórkę lub inne przedmioty, jeśli nie były używane i jeśli minęło mniej niż dwa tygodnie.
Jak polityka zwrotów różni się w zależności od regionów
Ogólnie rzecz biorąc, polityka jest taka sama dla wszystkich regionów, tylko z drobnymi szczegółami, które nie mają znaczącego wpływu.
Aktualizacje i zmiany w polityce zwrotów w czasie
Polityka zwrotów Riot Games jest stabilna i rzadko się zmienia. Jednak firma może podejść do każdego przypadku indywidualnie i wydać zwrot, naginając własne zasady.
Jak zgłosić prośbę o zwrot
Przewodnik krok po kroku dotyczący składania prośby o zwrot
1. Otwórz stronę internetową i zaloguj się
Pierwszym krokiem jest odwiedzenie oficjalnej strony wsparcia Valorant. Przycisk logowania znajduje się w prawym górnym rogu. Wprowadź dane logowania na swoje konto i kliknij przycisk w kształcie strzałki poniżej pól wprowadzania danych.
2. Otwórz odpowiednią stronę
Aby złożyć prośbę o zwrot za skórkę w Valorant, kliknij ten link, przewiń stronę w dół i kliknij przycisk „Uzyskaj historię zakupów”. W tym oknie zobaczysz wszystkie przedmioty kwalifikujące się do zwrotu. Jeżeli jesteś pewien, że przedmiot spełnia wymagania, ale nie znajduje się na liście, będziesz musiał złożyć formalną prośbę.
3. Poproś o zwrot przez obsługę klienta
Czasami automatyczny system zwrotu może nie działać prawidłowo, więc konieczne jest bezpośrednie skontaktowanie się z działem wsparcia. Otwórz ten link, wybierz „Pytanie/Problem w grze & Zwrot zawartości w grze”, a następnie wybierz odpowiednią platformę. W polu „Temat” wpisz coś w rodzaju „Zwrot VP za skórkę”. W następnym polu wybierz „Zawartość w grze: Pytanie, Problem lub Zwrot”, następnie „Chcę zwrócić zakup zawartości w grze”. Wybierz rodzaj zawartości, którą chcesz zwrócić — w naszym przypadku są to „Skórki broni” zakupione za „VP”. W polu „Opis” podaj szczegółowe informacje o swojej sytuacji, w tym przedmiot, datę zakupu i kwotę w walucie. Kliknij „Prześlij” i czekaj na odpowiedź.
4. Zwroty za realne pieniądze wydane na VP
Na tej samej stronie będziesz musiał utworzyć prośbę o zwrot pieniędzy wydanych na zakup Valorant Points. Proces jest podobny do poprzedniego, ale musisz wybrać inne opcje. Przykład takiej prośby można zobaczyć na poniższym obrazku.
Wymagane warunki do zachowania prawa do zwrotu
Głównym warunkiem pozytywnego rozpatrzenia prośby o zwrot jest to, że zakupiony przedmiot nie był w żaden sposób użyty. Na przykład, zakupiona skórka jest uważana za „użytą”, gdy zostaje załadowana do jakiegokolwiek trybu gry, w tym Custom Game i Practice.
Częste błędy do uniknięcia przy zgłaszaniu zwrotów
Aby otrzymać zwrot szybciej, unikaj tych powszechnych błędów:
- Nie składaj od razu prośby; najpierw sprawdź, czy możesz ręcznie zwrócić zakupioną skórkę na tej stronie.
- Składając prośbę, wybierz odpowiednie tematy, aby Twoja wiadomość trafiła do właściwego działu, co przyspieszy odpowiedź.
- Od samego początku podaj szczegółowe informacje o swojej sytuacji, niezależnie od tego, czy jest to typowy przypadek, czy rzadki (na przykład, gdy Twoje konto zostało zhakowane i cała waluta w grze została wydana).
- Jeśli grasz w wiele projektów Riot Games, upewnij się, że przełączasz się na właściwą grę, aby uniknąć wysłania prośby dotyczącej Valorant do League of Legends.
Częste problemy i rozwiązania
Rozwiązywanie problemów z dostępem do historii zakupów
Czasami historia zakupów w Valorant może się nie ładować, ciągle się buforując lub wyświetlając błąd. W takich przypadkach spróbuj odświeżyć stronę, wylogować się i ponownie zalogować lub zmienić przeglądarkę. Jeśli to nie pomoże, użyj telefonu lub odczekaj chwilę, ponieważ Riot Games może mieć problemy techniczne, takie jak przeciążone serwery.
Co zrobić, jeśli prośba o zwrot zostanie odrzucona
Jeśli system automatyczny nie pozwala na zwrot przedmiotu, skontaktuj się bezpośrednio z działem wsparcia. Często są oni elastyczni i chętni do pomocy graczom, czasem nawet naginając własne zasady na korzyść użytkownika. Jednak jeśli przedmiot nie znajduje się na liście zwrotów i otrzymałeś kilka odmów, lepiej to zaakceptować i podejść do przyszłych zakupów bardziej ostrożnie.
Jak odwołać się od odrzuconej prośby o zwrot
Jeśli jeden z agentów wsparcia odrzuci Twoją prośbę o zwrot, możesz złożyć kolejną prośbę, jeśli uważasz, że Twój przedmiot kwalifikuje się do zwrotu. Jeśli masz unikalną sytuację, a wsparcie nie bierze pod uwagę jej szczegółów i nadal odrzuca Twoją prośbę, możesz zwrócić uwagę opinii publicznej, dzieląc się swoją sytuacją na Reddit lub w mediach społecznościowych. Może to przyciągnąć uwagę społeczności i pomóc w rozwiązaniu problemu.
Wskazówki dotyczące zarządzania zakupami w Valorant
Jeśli często żałujesz zakupu skórek w stanie emocjonalnym, oto kilka wskazówek, które pomogą Ci znaleźć równowagę między cieszeniem się skórkami a kontrolowaniem wydatków.
Ustawianie limitów wydatków
Ustal określony limit wydatków w oparciu o Twój budżet, na przykład wydawanie tylko 20-30 dolarów miesięcznie lub zakup kolekcji co dwa-trzy miesiące. W ten sposób Twoja kolekcja będzie się stopniowo powiększać, ale będziesz wybierać tylko przedmioty, które naprawdę Ci się podobają, ponieważ będziesz mieć ustalony limit.
Śledzenie wydatków w grze
Dokonując kilku małych transakcji w grze, możesz nie zdawać sobie sprawy, że sumują się one do znacznej kwoty. Regularnie sprawdzaj swoją historię wydatków w Valorant, aby mieć pełne zrozumienie, ile miesięcznie wydajesz w grze.
Korzystanie z narzędzi zewnętrznych do zarządzania budżetem
Jeśli masz trudności z kontrolowaniem chęci zakupu kolejnych skórek w Valorant, pomimo wydania już znacznej kwoty i przekroczenia limitu, użyj zewnętrznych zasobów. Na przykład ustaw limity wydatków w swoim systemie bankowości internetowej, aby automatycznie odrzucał płatności.
Czym są Valorant Points i jaka jest ich wartość
Valorant Points (VP) to główna waluta w grze w Valorant, głównie otrzymywana przez wydawanie prawdziwych pieniędzy. Kluczowe przedmioty, takie jak skórki, premium battle pass, Radianite Points i inne towary, można kupić tylko za Valorant Points.
Komentarze