- Mkaelovich
Article
17:23, 27.10.2024
Các vật phẩm trang trí là một phần của trải nghiệm trong Valorant, và hầu như mọi người chơi đều có một vật phẩm nào đó trong bộ sưu tập của mình — ít nhất là một vật phẩm có thể nhận được miễn phí. Ngoài ra, hầu hết người chơi đã từng đóng góp cho dự án của Riot Games ít nhất một lần. Dưới đây, bạn sẽ tìm thấy hướng dẫn chi tiết về cách kiểm tra lịch sử mua hàng trong Valorant và cách nhận lại tiền nếu bạn thực hiện giao dịch nhầm lẫn hoặc không thích skin đã mua.
Trong bài viết này:
Cách Kiểm Tra Lịch Sử Mua Hàng Trong Valorant
Trong phần này, chúng tôi sẽ tổng hợp mọi điều bạn cần biết về lịch sử giao dịch của mình trong tựa game bắn súng của Riot Games. Điều này sẽ giúp bạn hiểu rõ số tiền thực bạn đã chi tiêu trong trò chơi và hỗ trợ kiểm soát việc mua sắm không kềm chế.
Hướng Dẫn Từng Bước Để Truy Cập Lịch Sử Mua Hàng Của Bạn
1. Mở Trang Web và Đăng Nhập
Bước đầu tiên là truy cập trang web hỗ trợ chính thức của Valorant. Nút đăng nhập nằm ở góc trên bên phải. Nhập thông tin tài khoản của bạn và nhấn nút hình mũi tên bên dưới các trường đầu vào.
2. Mở Trang Cần Thiết
Để xem lịch sử giao dịch Valorant của bạn, hãy mở trang phù hợp. Bạn có thể làm điều này bằng cách tìm "Lịch sử Mua Hàng" trên trang hỗ trợ chính hoặc truy cập vào liên kết này link. Sau đó, bạn sẽ chỉ còn một bước nữa để thấy tất cả các chi tiêu trong trò chơi.
3. Yêu Cầu Lịch Sử Mua Hàng Của Bạn
Nếu hai bước trước đó đã hoàn tất đúng cách, bạn sẽ vào trang có nút "Get My Purchase History". Nhấp vào đó và đợi vài giây, bạn sẽ có quyền truy cập vào tất cả dữ liệu giao dịch của mình.
Xem Chi Tiết Từng Giao Dịch
Riot Games cung cấp lịch sử chi tiết nơi bạn có thể xem các thông số cụ thể của từng giao dịch trong Valorant và thu thập dữ liệu tổng quan: bạn đóng góp bao nhiêu trung bình trong một khoảng thời gian (tuần, tháng) hoặc bao lâu một lần.
Hiểu Các Hạng Mục Mua Sắm
Lịch sử thanh toán Valorant được chia thành bốn cột:
- Cột đầu tiên hiển thị thời gian và ngày chính xác của từng giao dịch (cũ nhất ở trên, mới nhất ở dưới).
- Cột thứ hai hiển thị số lượng Valorant Points (thông tin này có thể thiếu, vì tỷ giá hối đoái thay đổi theo khu vực).
- Cột thứ ba phản ánh phương thức thanh toán cho mỗi giao dịch, bao gồm việc sử dụng mã PIN đặc biệt.
- Cột thứ tư và quan trọng nhất, cho biết số tiền bạn đã chi tiêu và bằng đơn vị tiền tệ nào.
Kiểm Tra Lịch Sử Mua Hàng Qua Tùy Chọn Web và Trong Trò Chơi
Tính tới tháng 10 năm 2024, vẫn chưa có tùy chọn xem lịch sử mua hàng của bạn trong trò chơi, vì vậy cách duy nhất để kiểm tra tất cả giao dịch trong Valorant vẫn là phương pháp được mô tả ở trên. Hướng dẫn chỉ bao gồm ba bước đơn giản.
Chính Sách Hoàn Trả Trong Valorant
Các Loại Mua Hàng Có Thể Hoàn Trả
Cả tiền tệ trong trò chơi, mà bạn có thể lấy lại tiền, và vật phẩm trong trò chơi, mà bạn có thể được hoàn lại Valorant Points (VP), đều đủ điều kiện để hoàn trả. Tuy nhiên, trong cả hai trường hợp, có một điều kiện là chúng không được sử dụng theo bất kỳ cách nào và thời gian nhất định chưa qua.
Khung Thời Gian Cho Yêu Cầu Hoàn Trả
Nếu bạn muốn hoàn trả một skin hoặc tiền tệ trong trò chơi, bạn có 14 ngày kể từ thời điểm mua. Điều kiện chính là cả Valorant Points lẫn skin không được sử dụng trong thời gian này.
Các Món Không Thể Hoàn Trả
Cũng có các vật phẩm trong Valorant mà Riot Games sẽ không hoàn trả. Đây là danh sách:
- Các trang phục vũ khí đã sử dụng
- Các trang phục vũ khí đã nâng cấp
- Cấp độ và biến thể của trang phục
- Gói trang phục vũ khí
- Các phụ kiện đã sử dụng (bùa may mắn, thẻ người chơi, v.v.)
- Đặc vụ
- Vé cao cấp
- Cấp độ vé cao cấp
- Radianite Points
- Bất kỳ mua sắm nào được thực hiện bằng Kingdom Credits (thiết bị đặc vụ, các vật phẩm cửa hàng phụ kiện).
Bạn có thể hoàn trả Valorant Points không? Có, bạn có thể nhận hoàn tiền cho VP đã mua nếu bạn chưa sử dụng chúng và nếu không quá 14 ngày kể từ khi mua. Bạn cũng có thể nhận lại VP cho một skin hoặc vật phẩm khác đã mua nếu chúng chưa được sử dụng và chưa qua hai tuần.
Chính Sách Hoàn Trả Khác Nhau Thế Nào Ở Các Khu Vực
Chính sách nói chung là giống nhau cho tất cả các khu vực, với chỉ các chi tiết nhỏ khác nhau không có tác động lớn.
Cập Nhật Chính Sách Hoàn Trả và Thay Đổi Theo Thời Gian
Chính sách hoàn trả của Riot Games khá ổn định và hiếm khi thay đổi. Tuy nhiên, công ty có thể tiếp cận từng trường hợp cụ thể và thậm chí có thể hoàn trả, dù vi phạm các quy tắc của chính mình.
Cách Yêu Cầu Hoàn Trả
Hướng Dẫn Từng Bước Để Gửi Yêu Cầu Hoàn Trả
1. Mở Trang Web và Đăng Nhập
Bước đầu tiên là truy cập trang hỗ trợ chính thức của Valorant. Nút đăng nhập nằm ở góc trên bên phải. Nhập thông tin tài khoản của bạn và nhấn nút hình mũi tên bên dưới các trường đầu vào.
2. Mở Trang Phù Hợp
Để yêu cầu hoàn trả skin Valorant, hãy theo liên kết này link, cuộn xuống trang và nhấn nút "Get My Purchase History". Trong cửa sổ này, bạn sẽ thấy tất cả các vật phẩm đủ điều kiện được hoàn trả. Nếu bạn chắc chắn một vật phẩm đáp ứng được yêu cầu nhưng không nằm trong danh sách, bạn sẽ cần gửi yêu cầu chính thức.
3. Yêu Cầu Hoàn Trả Qua Hỗ Trợ Khách Hàng
Đôi khi, hệ thống hoàn trả tự động có thể không hoạt động đúng, do đó cần liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Mở liên kết này link, chọn “In-Game Question/Issue & In-Game Content Refund,” rồi chọn nền tảng áp dụng cho bạn. Trong trường "Subject", nhập một cái gì đó như "Refund VP for a Skin." Trong trường tiếp theo, chọn "In-game content: Question, Issue, or Refund," sau đó "Tôi muốn hoàn trả mua nội dung trong trò chơi." Chọn loại nội dung bạn muốn hoàn trả — trong trường hợp của chúng ta, đó là "Weapon Skins" được mua bằng "VP." Trong trường "Description", cung cấp thông tin chi tiết về tình huống của bạn, bao gồm vật phẩm, ngày mua và số tiền bằng đơn vị tiền tệ. Nhấn "Submit" và chờ phản hồi.
4. Hoàn Trả Tiền Thực Đã Chi Tiêu Cho VP
Trên cùng một trang, bạn sẽ cần tạo yêu cầu hoàn trả số tiền đã chi tiêu để mua Valorant Points. Quy trình này tương tự như trước, nhưng bạn cần chọn các tùy chọn khác. Một ví dụ về một yêu cầu như vậy có thể thấy trong hình ảnh dưới đây.
Điều Kiện Cần Thiết Để Đủ Điều Kiện Hoàn Trả
Điều kiện chính để nhận phản hồi tích cực về yêu cầu hoàn trả là vật phẩm đã mua chưa được sử dụng theo bất kỳ cách nào. Ví dụ, một skin mua được coi là "sử dụng" khi nó đã được tải vào bất kỳ chế độ chơi nào, bao gồm Custom Game và Practice.
Các Lỗi Thường Gặp Khi Yêu Cầu Hoàn Trả
Để nhận hoàn trả nhanh chóng, tránh những lỗi thường gặp sau:
- Đừng gửi yêu cầu ngay lập tức; kiểm tra trước xem bạn có thể hoàn trả skin đã mua thủ công trên trang này.
- Khi gửi yêu cầu, chọn đúng các chủ đề để đảm bảo thông điệp của bạn đến đúng phòng ban, dẫn đến phản hồi nhanh hơn.
- Cung cấp thông tin chi tiết về tình huống của bạn từ đầu, dù đó là một trường hợp điển hình hay hiếm (ví dụ như tài khoản của bạn bị hack và toàn bộ tiền tệ trong trò chơi bị chi tiêu).
- Nếu bạn chơi nhiều dự án Riot Games, hãy đảm bảo chuyển sang trò chơi chính xác để tránh gửi yêu cầu Valorant tới League of Legends.
Các vấn đề Thường Gặp và Giải Pháp
Khắc Phục Sự Cố Truy Cập Lịch Sử Mua Hàng
Đôi khi, lịch sử mua hàng Valorant không tải được, liên tục đệm hoặc hiển thị lỗi. Trong những trường hợp này, hãy thử làm mới trang, đăng xuất và đăng nhập lại, hoặc đổi trình duyệt. Nếu điều đó không hoạt động, hãy dùng điện thoại của bạn hoặc chờ một lúc, vì Riot Games có thể gặp vấn đề kỹ thuật như quá tải máy chủ.
Phải Làm Gì Nếu Yêu Cầu Hoàn Trả Bị Từ Chối
Nếu hệ thống tự động không cho phép bạn hoàn trả một vật phẩm, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Họ thường linh hoạti và sẵn sàng giúp đỡ người chơi, đôi khi thậm chí còn uốn cong các quy tắc của chính họ để ưu tiên cho người dùng. Tuy nhiên, nếu vật phẩm của bạn không nằm trong danh sách hoàn trả và bạn đã nhận được nhiều lần từ chối, tốt hơn là chấp nhận điều đó và tiếp cận các giao dịch mua trong tương lai một cách thận trọng hơn.
Cách Kháng Cáo Một Yêu Cầu Hoàn Trả Bị Từ Chối
Nếu một nhân viên hỗ trợ từ chối yêu cầu hoàn trả của bạn, bạn có thể gửi tiếp một yêu cầu khác nếu bạn tin rằng vật phẩm của mình đủ điều kiện để hoàn trả. Nếu bạn... có một tình huống độc đáo, và hỗ trợ không xem xét các chi tiết cụ thể và tiếp tục từ chối yêu cầu của bạn, bạn có thể tạo nhận thức công khai bằng cách chia sẻ trường hợp của mình trên Reddit hoặc mạng xã hội. Điều này có thể thu hút sự chú ý của cộng đồng và giúp giải quyết vấn đề của bạn.
Mẹo Quản Lý Mua Sắm Trong Valorant
Nếu bạn thường xuyên tiếc nuối việc mua skin trong trạng thái cảm xúc, đây là một số mẹo để giúp bạn tìm được sự cân bằng giữa việc thưởng thức skin và kiểm soát chi tiêu của mình.
Thiết Lập Giới Hạn Chi Tiêu
Đặt ra một hạn mức chi tiêu cụ thể dựa trên ngân sách của bạn, chẳng hạn như chỉ chi tiêu $20-30 mỗi tháng hoặc mua bộ sưu tập mỗi hai đến ba tháng. Bằng cách này, bộ sưu tập của bạn sẽ phát triển đều đặn, nhưng bạn sẽ chỉ chọn những món thực sự thích vì bạn đã có giới hạn đặt ra.
Theo Dõi Chi Tiêu Trong Trò Chơi
Bằng cách thực hiện một số giao dịch nhỏ trong trò chơi, bạn có thể không nhận ra rằng chúng cộng dồn thành một số tiền đáng kể. Kiểm tra thường xuyên lịch sử chi tiêu Valorant của bạn để có cái nhìn toàn diện về số tiền bạn đang tiêu trong game hàng tháng.
Sử Dụng Công Cụ Bên Thứ Ba Để Quản Lý Ngân Sách Của Bạn
Nếu bạn gặp khó khăn khi kiểm soát ham muốn mua thêm skin trong Valorant dù đã tiêu một số tiền đáng kể và vượt quá giới hạn của mình, hãy sử dụng các nguồn lực bên ngoài. Ví dụ, đặt giới hạn chi tiêu trong hệ thống ngân hàng trực tuyến của bạn, để nó tự động từ chối các khoản thanh toán.
Valorant Points Là Gì Và Giá Trị Của Chúng
Valorant Points (VP) là đơn vị tiền tệ chính trong trò chơi Valorant, chủ yếu được lấy bằng cách sử dụng tiền thật. Những vật phẩm thiết yếu như skin, battle pass cao cấp, Radianite Points và các hàng hóa khác chỉ có thể mua được bằng Valorant Points.
Trận đấu hàng đầu sắp tới
Bình luận