Останні ігрові дні VCT 2025: EMEA Stage 1 були відзначені значною кількістю технічних пауз через проблеми з пристроями гравців та іншим обладнанням. Даніель Рінгланд, керівник VALORANT Esports для регіону EMEA, прокоментував ситуацію та пообіцяв знайти рішення.

Наприкінці третього тижня змагань, а також після його завершення, кількість технічних пауз у матчах зросла — іноді до чотирьох і більше за карту. Причини були різними, але зазвичай стосувалися несправностей пристроїв гравців або іншого обладнання.

Проблема стала настільки поширеною, що глядачі почали робити прогнози щодо кількості пауз ще до початку ігрового дня. Це вплинуло не лише на гравців та організаторів, а й на фанатів — матчі часто затягувалися до пізньої ночі, і багато хто не залишався, щоб дивитися їх до кінця.

Даніель Рінгланд нарешті звернувся до ситуації. Він вибачився перед спільнотою та пояснив, що наразі неможливо повністю усунути проблеми, оскільки берлінська студія, де проходять матчі, використовується майже щодня. Через це технічна команда не має часу для повної діагностики системи. Єдиним потенційним рішенням могло б бути перенесення матчів на онлайн-сервери, але організатори не розглядають цей варіант, оскільки це значно погіршить ігровий досвід. Ви можете знайти його детальніший коментар нижче.

Вирішення цієї проблеми є дійсно складним завданням, поки ми знаходимося в середині регулярного сезону, оскільки студія використовується майже щодня, що дає нам мало часу для виведення систем з експлуатації та ретельного розслідування. Це також вимагає уваги кількох команд, як на місці, так і по всьому світу, і включає все: від мережевої інфраструктури до доступу до гри та клієнта.

Це означає, що для продовження матчів без тривалих затримок ми тимчасово перейшли на онлайн-сервери. На жаль, це викликало нові проблеми, включаючи питання, пов'язані з пінгом, що призвело до подальших технічних пауз.

У нас буде вікно між закінченням регулярного сезону та початком плей-офф 8 травня, протягом якого ми зможемо глибше дослідити проблему та знайти рішення, яке поверне нас до стандартів, на які заслуговують фанати. Ми продовжимо тримати вас у курсі, включаючи повідомлення про прогрес, досягнутий до початку плей-офф. 

Даніель Рінгланд

Згідно з Рінгландом, команда Riot Games спробує вирішити проблему в перерві між закінченням групового етапу та плей-офф, щоб відновити належну якість матчів. Груповий етап завершиться 25 квітня, а плей-офф розпочнеться 8 травня. Це означає, що у команди буде 12 днів для вирішення проблеми.