Các ngày thi đấu gần đây của VCT 2025: EMEA Stage 1 đã bị gián đoạn bởi một số lượng lớn các lần tạm dừng kỹ thuật do các vấn đề với thiết bị của người chơi và các thiết bị khác. Daniel Ringland, Giám đốc VALORANT Esports khu vực EMEA, đã bình luận về tình hình này và hứa sẽ tìm ra giải pháp.

Vào cuối tuần thứ ba của cuộc thi, và cũng sau khi nó kết thúc, các trận đấu đã chứng kiến sự gia tăng số lần tạm dừng kỹ thuật — đôi khi lên đến bốn lần hoặc nhiều hơn mỗi bản đồ. Nguyên nhân rất đa dạng, nhưng thường liên quan đến sự cố của thiết bị người chơi hoặc phần cứng khác.

Vấn đề này trở nên phổ biến đến mức khán giả bắt đầu dự đoán số lần tạm dừng ngay cả trước khi một ngày thi đấu bắt đầu. Điều này ảnh hưởng không chỉ đến người chơi và nhà tổ chức mà còn cả người hâm mộ — các trận đấu thường kéo dài đến khuya, và nhiều người không ở lại để xem đến cuối.

Daniel Ringland cuối cùng đã lên tiếng về tình hình này. Ông đã xin lỗi cộng đồng và giải thích rằng, hiện tại, không thể hoàn toàn loại bỏ các vấn đề này, vì studio ở Berlin nơi các trận đấu diễn ra được sử dụng gần như hàng ngày. Do đó, đội ngũ kỹ thuật không có thời gian để chẩn đoán hệ thống hoàn chỉnh. Giải pháp tiềm năng duy nhất có thể là chuyển các trận đấu sang các máy chủ trực tuyến, nhưng các nhà tổ chức không xem xét lựa chọn đó, vì nó sẽ làm giảm đáng kể trải nghiệm chơi. Bạn có thể tìm thấy bình luận chi tiết hơn của ông dưới đây.

Giải quyết vấn đề này là một thách thức thực sự phức tạp khi chúng tôi đang ở giữa Mùa Thường, vì studio được sử dụng gần như hàng ngày, khiến chúng tôi có ít thời gian để tắt hệ thống và điều tra kỹ lưỡng. Nó cũng đòi hỏi sự chú ý của nhiều đội ngũ, cả tại chỗ và trên toàn thế giới, và liên quan đến mọi thứ từ cơ sở hạ tầng mạng đến truy cập game và client.

Điều đó có nghĩa là để tiếp tục các trận đấu mà không bị trì hoãn kéo dài, chúng tôi đã phải tạm thời chuyển sang các máy chủ trực tuyến. Đáng tiếc, điều này đã gây ra những thách thức mới, bao gồm các vấn đề liên quan đến ping dẫn đến các lần tạm dừng kỹ thuật khác.

Chúng tôi có một khoảng thời gian giữa khi Mùa Thường kết thúc và Playoffs bắt đầu vào ngày 8 tháng 5, trong thời gian đó chúng tôi sẽ có thể điều tra sâu hơn về vấn đề này và tìm ra giải pháp để đưa chúng tôi trở lại tiêu chuẩn mà người hâm mộ xứng đáng. Chúng tôi sẽ tiếp tục cập nhật cho các bạn, bao gồm cả việc chia sẻ tiến trình mà chúng tôi đã đạt được trước khi Playoffs bắt đầu. 

Daniel Ringland

Theo Ringland, đội ngũ Riot Games sẽ cố gắng giải quyết vấn đề trong khoảng thời gian nghỉ giữa khi kết thúc vòng bảng và vòng playoffs, nhằm khôi phục chất lượng trận đấu đúng chuẩn. Vòng bảng sẽ kết thúc vào ngày 25 tháng 4 và vòng playoffs sẽ bắt đầu vào ngày 8 tháng 5. Điều đó có nghĩa là đội ngũ sẽ có 12 ngày để giải quyết vấn đề.