Перевірте, чи ваші акаунти Twitch та Ubisoft правильно зв’язані. Перейдіть на сторінку Ubisoft Drops і переконайтеся, що ваш акаунт Twitch там зазначено. Якщо ні, відв'яжіть і знову прив'яжіть його. Зазвичай це допомагає.
Чи підписувалися ви під час кампанії з роздачі чарівності Jynxzi? Чарівність видається лише тим, хто підписаний, поки кампанія активна. Підписка за межами цього періоду не активує роздачу.
Іноді бувають затримки — я отримав свій через 24 години. Переконайтеся, що ви перезапустили як Ubisoft Connect, так і гру. Також перевірте, чи ви увійшли в правильний обліковий запис Ubisoft (особливо якщо у вас їх декілька).
Спробуй від'єднати свої акаунти Twitch та Ubisoft, очистити кеш браузера, потім знову прив'язати та підписатися, якщо потрібно. Також переконайся, що твоя підписка Twitch Prime дійсно пройшла — іноді трапляються збої, і вона не зараховується.
Перейдіть на сайт підтримки Ubisoft і надішліть запит із знімком екрана вашої підписки на Twitch та пов'язаних облікових записів. Якщо все в порядку, вони можуть вручну надати прикрасу. У мене таке було на минулому дропі.
Коментарі5