問題の解決方法:Ubisoftのサービスが現在利用できません
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  • 10:05, 21.10.2024

問題の解決方法:Ubisoftのサービスが現在利用できません

"Ubisoftのサービスは現在利用できません"というメッセージがUbisoft Connectを通じてゲームをプレイしようとする際に表示される場合、あなたは一人ではありません。このエラーは、Ubisoftのオンラインサービスが一時的にアクセスできないときにゲーマーが直面する一般的なものです。しかし、原因に応じて解決策がいくつかあります。以下は、考えられる修正方法の内訳です。

      
      

1. Ubisoftサーバーのステータスを確認

トラブルシューティングを始める前に、Ubisoftのサーバーが運営中かどうかを確認することが重要です。時折、Ubisoftはメンテナンスを行ったり、障害が発生したりすることがあり、プレイヤーが接続できなくなることがあります。Ubisoft公式サポートページや、Downdetectorのようなサードパーティープラットフォームでサーバー状況のリアルタイム更新を確認できます。

      
      

2. インターネット接続の問題

   このエラーの最も一般的な原因の一つは、貧弱または不安定なインターネット接続です。以下のことを試してみてください:

  • ルーターを再起動して新しい接続を確保
  • Wi-Fiを使用している場合は、より安定した有線接続に切り替える
  • オンラインスピードテストを使用して、オンラインゲームに必要な要件を満たしているか確認

3. ファイアウォール、アンチウイルス、またはVPNの干渉

   時には、ファイアウォール、アンチウイルス、またはVPNの厳しいセキュリティ設定がUbisoftのサービスをブロックすることがあります。これを解決するには以下を試してみてください:

  • 一時的にファイアウォールまたはアンチウイルスソフトウェアを無効にし、再接続を試みる。
  • VPNを使用している場合は、それをオフにするか、別のサーバーロケーションに切り替えてみてください。
       
       

これらのツールが問題の原因である場合、セキュリティソフトウェアでUbisoft Connectをホワイトリストに追加して、オンラインサービスへのアクセスを許可することができます。

4. Ubisoft Connectクライアントとゲームを更新

   古いソフトウェアは接続の問題を引き起こす可能性があります。Ubisoft Connectクライアントおよびゲームの両方が最新バージョンに更新されていることを確認してください。自動で更新されない場合は、クライアント内で手動で確認することができます。

5. Ubisoft Connectのキャッシュをクリア

   Ubisoft Connectのキャッシュファイルが破損していると、接続問題が発生することがあります。キャッシュをクリアするのは簡単です:

  • Ubisoft Connectインストールフォルダに移動。
  • `cache`フォルダを探して削除。
  • Ubisoft Connectを再起動して再接続を試みる。
      
      

6. プロキシ設定を無効化

   ネットワーク上のプロキシ設定がUbisoft Connectのサーバーアクセスを妨げることがあります。インターネット設定を確認し、特に使用していない限りプロキシが有効になっていないことを確認してください。これが設定を誤って設定した場合の一般的な解決策です。

7. Ubisoftサポートに連絡

   上記の修正方法がいずれも効果がない場合、問題はアカウント関連またはUbisoftが解決する必要がある問題かもしれません。Ubisoftのウェブサイトを通じてUbisoftサポートに連絡し、さらに詳しいサポートを受けることができます。

        
        

これらのステップに従うことで、"A Ubisoft service is currently unavailable"の問題を解決し、途切れることなくゲームをプレイすることができるようになるはずです。

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