Si vous voyez le message "Un service Ubisoft est actuellement indisponible" lorsque vous essayez de jouer à des jeux via Ubisoft Connect, vous n'êtes pas seul. C'est une erreur courante à laquelle les joueurs font face lorsque les services en ligne d’Ubisoft sont temporairement inaccessibles. Cependant, il existe plusieurs étapes que vous pouvez suivre pour résoudre le problème selon la cause. Voici un récapitulatif des solutions potentielles

**1. Vérifiez l'état des serveurs Ubisoft**

Avant de dépanner votre propre configuration, il est important de vérifier si les serveurs d'Ubisoft sont opérationnels. De temps en temps, Ubisoft effectue des maintenances ou subit des pannes empêchant les joueurs de se connecter. Vous pouvez consulter la page officielle du support Ubisoft ou des plateformes tierces comme Downdetector pour des mises à jour en temps réel sur l'état des serveurs.

**2. Problèmes de connexion Internet**

L'une des causes les plus courantes de cette erreur est une connexion Internet faible ou instable. Vous pouvez :

• Redémarrer votre routeur pour assurer une connexion fraîche
• Passer à une connexion filaire pour une meilleure stabilité, surtout si vous êtes en Wi-Fi
• Tester votre réseau à l'aide de tests de vitesse en ligne pour vous assurer que vous respectez les exigences nécessaires pour le jeu en ligne

**3. Interférence du pare-feu, de l'antivirus ou du VPN**

Parfois, des paramètres de sécurité trop stricts dans votre pare-feu, antivirus ou VPN peuvent bloquer les services Ubisoft. Pour résoudre cela, vous devriez :

• Désactiver temporairement votre pare-feu ou logiciel antivirus et essayer de vous connecter à nouveau.
• Si vous utilisez un VPN, essayez de le désactiver ou de changer de serveur.

Si vous confirmez que ces outils causent le problème, vous pouvez ajouter définitivement Ubisoft Connect à la liste blanche de votre logiciel de sécurité, assurant ainsi l'accès aux services en ligne.

**4. Mettez à jour votre client Ubisoft Connect et votre jeu**

Un logiciel obsolète peut causer des problèmes de connectivité. Assurez-vous que votre client Ubisoft Connect et votre jeu sont mis à jour avec les dernières versions. Si les mises à jour ne sont pas installées automatiquement, vous pouvez les vérifier manuellement dans le client.

**5. Vider le cache d'Ubisoft Connect**

Des fichiers de cache corrompus dans Ubisoft Connect peuvent parfois causer des problèmes de connexion. Vider le cache est une solution simple :

• Accédez au dossier d'installation d'Ubisoft Connect.
• Localisez et supprimez le dossier `cache`.
• Redémarrez Ubisoft Connect et essayez à nouveau de vous connecter.

**6. Désactiver les paramètres de proxy**

Les paramètres proxy de votre réseau peuvent empêcher Ubisoft Connect d'accéder à ses serveurs. Allez dans vos paramètres Internet et assurez-vous qu'aucun proxy n'est activé, sauf si vous en utilisez un spécifiquement. C'est une solution courante pour ceux qui auraient configuré ces paramètres par erreur.

**7. Contactez le support Ubisoft**

Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, le problème pourrait être lié à votre compte ou être quelque chose qu'Ubisoft doit résoudre de leur côté. Vous pouvez contacter le support Ubisoft via leur site Web pour obtenir une assistance supplémentaire.

En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir résoudre le problème "Un service Ubisoft est actuellement indisponible" et retourner au jeu sans interruption.