¿Cómo obtener el premio de los pickems?

Me ha tocado el tercero y he recibido un email y tenia que contestar con mi ID de clash.gg, lo hice hace 4 dias y no recibi nada. Dice 3 días hábiles, ¿alguien más quiere compartir su experiencia con sus premios? por cierto tener un buen día