Как получить свой приз из пикемов?

Я занял третье место, получил письмо и должен был ответить, указав свой идентификатор clash.gg, я сделал это 4 дня назад и ничего не получил. Там написано 3 рабочих дня. Кто-нибудь еще хочет поделиться своим опытом получения призов?