ピッケムの賞品を受け取る方法は？

3位になり、メールを受け取り、自分のclash.gg IDで回答する必要がありました。それを4日前に行いましたが、何も受け取っていません。3営業日と書かれていますが、他の人は賞品についての経験を共有したいですか？ちなみに、良い一日をお過ごしください。