Fortnite пропонує широкий вибір внутрішньоігрових предметів, таких як скіни, емоції та інші косметичні елементи, що покращують досвід гравців і дозволяють кастомізувати персонажа.

Однак, якщо ви зробили покупку, про яку шкодуєте, або помилково купили не той предмет, Fortnite надає систему для запиту повернення коштів. У цьому посібнику ми розглянемо процес повернення скінів у Fortnite та відповімо на деякі поширені запитання щодо політики повернення.

Політика рефандів у Fortnite

Epic Games пропонує систему рефант токенів для запиту відшкодування скінів та інших предметів. Ось деякі деталі щодо політики рефандів, які вам потрібно знати:

Токени Повернення: Кожному гравцю на початку надається три токени повернення, які дозволяють повернути придбані предмети, що відповідають умовам, та отримати назад V-Bucks (внутрішньоігрову валюту Fortnite). Після використання всіх токенів потрібно чекати на новий токен, який поновлюється раз на рік.

Придатні для повернення предмети: Повернення можливе лише для певних предметів, таких як скіни, емоції, кирки, планери та рюкзаки. Набори, Battle Pass, рівні Battle Pass та покупки за реальні гроші не підлягають поверненню.

Обмеження за часом: Повернення можна запросити лише протягом 30 днів з моменту покупки.

Покрокова Інструкція з Повернення Скінів у Fortnite

Крок 1: Відкрийте Fortnite та перейдіть до налаштувань

• Запустіть Fortnite та зайдіть у головне лобі.
  
  
• Натисніть на кнопку Меню (зазвичай це три лінії у верхньому правому куті).
  
  
• Виберіть Налаштування в меню, щоб відкрити основну сторінку налаштувань.

Крок 2: Перейдіть до розділу "Акаунт та конфіденційність"

• У меню налаштувань натисніть на вкладку Акаунт та Конфіденційність (зазвичай позначену іконкою людини або останньою іконкою в ряду).
  
  
• Прокрутіть вниз, щоб знайти опцію Запити на Повернення.

Крок 3: Перевірте свої токени повернення

Якщо у вас ще залишилися токени, можна продовжити з поданням запиту на повернення. Якщо ні, доведеться чекати новий токен (видається раз на рік).

Крок 4: Оберіть скін для Повернення

1. У розділі "Запити на повернення" знайдіть опцію "Подати запит" і оберіть її.
   
   
2. З'явиться список придатних для повернення предметів, які ви придбали протягом останніх 30 днів.
   
   
3. Виберіть скін, який хочете повернути. З'явиться повідомлення про кількість V-Bucks, яку ви отримаєте назад, якщо повернення буде схвалено.

Крок 5: Підтвердьте запит на повернення

➤ Після вибору скіна для повернення дотримуйтесь підказок, щоб підтвердити свій вибір.

➤ Після підтвердження V-Bucks миттєво повернуться на ваш рахунок, а повернений предмет буде видалено з вашого сховища.

Що потрібно пам'ятати про рефанти в Fortnite

• Повернення остаточні: Після завершення процесу повернення його неможливо скасувати. Якщо ви зміните думку щодо скіна, доведеться купувати його знову (якщо він ще доступний у магазині Fortnite).
  
  
• Оновлення токенів: Кількість токенів для повернення обмежена, і новий токен надається лише раз на рік. Використовуйте їх з розумом!
  
  
• Лише придатні предмети: Не всі покупки підлягають поверненню. Battle Pass, предмети з подій та покупки за реальні гроші не можна повернути за допомогою токенів V-Bucks.

Що робити, якщо у мене закінчилися токени повернення?

На жаль, після закінчення всіх токенів доведеться чекати на новий, який поновлюється раз на рік, тож плануйте покупки обережно.

Чи можна повернути покупку Battle Pass?

Ні, Battle Pass та рівні Battle Pass не підлягають поверненню. Після покупки вони є остаточними.

Чи можна повернути предмети, придбані за реальні гроші?

Ні, повернення можливе лише для предметів, придбаних за V-Bucks. Якщо є проблема з покупкою за реальні гроші, можливо, доведеться звернутися безпосередньо до служби підтримки Epic Games.

Чому мій предмет не відображається у списку повернень?

Якщо предмет не відображається, це може бути через те, що він перевищив 30-денний термін, не підлягає поверненню або вже був використаний у попередньому запиті.