Fortnite ofrece una amplia selección de objetos dentro del juego, como skins, gestos y otros elementos cosméticos que mejoran la experiencia de los jugadores y permiten la personalización del personaje.

Sin embargo, si realizaste una compra de la que te arrepientes o compraste accidentalmente el objeto equivocado, Fortnite proporciona un sistema para solicitar reembolsos. En esta guía, revisaremos el proceso de devolución de skins en Fortnite y responderemos a algunas preguntas frecuentes sobre la política de reembolso.

Política de reembolso en Fortnite

Epic Games ofrece un sistema de tokens de reembolso para solicitar devoluciones de skins y otros artículos. Aquí están algunos detalles sobre la política de reembolso que necesitas saber:

Tokens de Reembolso: A cada jugador se le asignan tres tokens de reembolso al inicio, que permiten devolver artículos comprados que cumplan con las condiciones y recuperar los V-Bucks (la moneda del juego en Fortnite). Después de usar todos los tokens, debes esperar un nuevo token, que se renueva una vez al año.

Artículos elegibles para devolución: La devolución es posible solo para ciertos artículos, como skins, gestos, picos, planeadores y mochilas. Los paquetes, Battle Pass, niveles de Battle Pass y compras con dinero real no son reembolsables.

Restricciones de tiempo: Las devoluciones solo se pueden solicitar dentro de los 30 días posteriores a la compra.

Guía Paso a Paso para Devolver Skins en Fortnite

Paso 1: Abre Fortnite y ve a la configuración

• Inicia Fortnite y entra en el lobby principal.
  
  
• Haz clic en el botón de Menú (generalmente son tres líneas en la esquina superior derecha).
  
  
• Selecciona Configuración en el menú para abrir la página principal de configuración.

Paso 2: Dirígete a la sección "Cuenta y Privacidad"

• En el menú de configuración, haz clic en la pestaña de Cuenta y Privacidad (generalmente identificada con un ícono de persona o el último ícono en la fila).
  
  
• Desplázate hacia abajo para encontrar la opción de Solicitudes de Devolución.

Paso 3: Verifica tus tokens de reembolso

Si aún tienes tokens disponibles, puedes proceder con la solicitud de devolución. Si no, tendrás que esperar al nuevo token (emitido una vez al año).

Paso 4: Elige un skin para Devolver

1. En la sección de "Solicitudes de Devolución," busca la opción "Enviar una Solicitud" y selecciónala.
   
   
2. Aparecerá una lista de artículos elegibles para devolución que compraste en los últimos 30 días.
   
   
3. Elige el skin que deseas devolver. Aparecerá un mensaje con la cantidad de V-Bucks que recibirás de vuelta si la devolución es aprobada.

Paso 5: Confirma la solicitud de devolución

➤ Después de elegir el skin para devolución, sigue las indicaciones para confirmar tu elección.

➤ Una vez confirmado, los V-Bucks se devolverán inmediatamente a tu cuenta, y el artículo devuelto será eliminado de tu inventario.

Lo que debes recordar sobre los reembolsos en Fortnite

• Las devoluciones son finales: Una vez finalizado el proceso de devolución, no se puede revertir. Si cambias de opinión sobre el skin, tendrás que comprarlo de nuevo (si todavía está disponible en la tienda de Fortnite).
  
  
• Renovación de tokens: El número de tokens de devolución es limitado, y se asigna uno nuevo solo una vez al año. ¡Úsalos con sabiduría!
  
  
• Solo artículos elegibles: No todas las compras son reembolsables. El Battle Pass, artículos de eventos y compras con dinero real no se pueden devolver utilizando los tokens de V-Bucks.

¿Qué hacer si me quedo sin tokens de reembolso?

Lamentablemente, después de usar todos los tokens, deberás esperar un nuevo token, el cual se renueva una vez al año, así que planea tus compras con cuidado.

¿Se puede devolver la compra del Battle Pass?

No, el Battle Pass y los niveles del Battle Pass no son reembolsables. Una vez comprados, son definitivos.

¿Se pueden devolver artículos comprados con dinero real?

No, solo se pueden reembolsar artículos comprados con V-Bucks. Si hay un problema con una compra hecha con dinero real, es posible que debas contactar directamente al soporte de Epic Games.

¿Por qué mi artículo no aparece en la lista de devoluciones?

Si el artículo no aparece, puede deberse a que ha excedido el período de 30 días, no es reembolsable o ya fue utilizado en una solicitud previa.