Một số game thủ PlayStation đã gặp phải trục trặc gây bực mình trong mùa lễ khi cố gắng đổi mã voucher vào ngày 24 tháng 12. Do một "vấn đề hoạt động" không xác định, nhiều người dùng đã gặp thông báo lỗi thay vì thành công thêm tiền vào tài khoản của họ. Để bù đắp, Sony hiện đang phát hành khoản tín dụng $10 trên PlayStation Network (PSN) miễn phí cho những người dùng bị ảnh hưởng.

PlayStation LifeStyle đã tiết lộ rằng Sony đã bắt đầu gửi email cho các người chơi bị ảnh hưởng, thông báo cho họ về khoản tín dụng $10. Mặc dù số tiền này có thể không đáng kể trong nền kinh tế game hiện nay, những người dùng bị ảnh hưởng vẫn có thể đổi mã voucher gốc của họ. Sony đã tự động xác định các tài khoản bị ảnh hưởng, nhưng những ai tin rằng họ đã bị ảnh hưởng và chưa nhận được email được khuyến khích liên hệ với hỗ trợ PSN.

Các Vấn Đề Mạng PlayStation Lặp Lại

Sự cố này xảy ra sau một sự cố mạng PlayStation nghiêm trọng hơn diễn ra từ ngày 7 đến ngày 8 tháng 2, nơi mà các người chơi đã bị khóa khỏi các chế độ multiplayer và dịch vụ trực tuyến trong hơn 18 giờ. Sony vẫn chưa cung cấp các giải thích chi tiết cho cả hai sự gián đoạn, để lại người chơi bực bội với những thông báo mơ hồ về "vấn đề hoạt động".

Để bù đắp thêm cho sự cố tháng 2, các người đăng ký PlayStation Plus được hứa hẹn sẽ có thêm năm ngày dịch vụ. Tuy nhiên, nhiều người vẫn đang chờ điều này được phản ánh trong tài khoản của họ. Do gói PS Plus Essential có giá $9,99 mỗi tháng, một số game thủ có thể thích một voucher $10 khác hơn.

Các Mối Lo Ngại Tiếp Diễn Về Gaming Trực Tuyến

Khi gaming hiện đại ngày càng phụ thuộc nhiều vào cơ sở hạ tầng trực tuyến, sự ổn định của máy chủ vẫn là mối quan tâm quan trọng. Với các tựa game lớn sắp ra mắt như Monster Hunter Wilds ra mắt vào ngày 28 tháng 2, các người chơi PlayStation hy vọng rằng những vấn đề kỹ thuật gần đây sẽ không tái diễn, đặc biệt là sau khi các sự cố đã làm hỏng beta mở thứ hai của trò chơi.

Mặc dù khoản tín dụng $10 của Sony là một cử chỉ đáng hoan nghênh, sự đáng tin cậy ổn định của PlayStation Network vẫn là ưu tiên hàng đầu cho các game thủ. Hiện tại, người dùng bị ảnh hưởng nên kiểm tra email hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ để nhận khoản bồi thường của họ.