El CEO de Ubisoft, Yves Guillemot, comentó sobre el revuelo en torno al movimiento Stop Killing Games durante la reunión anual de accionistas de la compañía, defendiendo cautelosamente la política de la empresa en medio de críticas provocadas por el cierre de juegos como The Crew.

Durante su discurso el 10 de julio, Guillemot reconoció el problema de la preservación de juegos en una era donde la conectividad en línea domina el diseño de juegos. Aunque no expresó explícitamente su apoyo a la campaña, que recientemente reunió más de 1.4 millones de firmas en la UE, señaló que Ubisoft está al tanto de las preocupaciones y está "trabajando en ello".

"Operamos en un mercado, y cada vez que lanzamos un juego, ofrecemos mucho apoyo para ese juego", dijo Guillemot, según las transcripciones de la reunión. "También proporcionamos muchos servicios para asegurarnos de que el juego sea accesible y permanezca jugable 24/7."

La campaña Stop Killing Games se lanzó en 2024 en respuesta a la decisión de Ubisoft de descontinuar el soporte para The Crew, un juego de carreras de 2014 con acceso en línea. Su objetivo es obligar a los editores a no dejar los juegos completamente inoperables después del cierre de servidores. En lugar de un soporte continuo, la iniciativa exige la implementación de modos offline o parches para mantener los juegos en un estado accesible.

Guillemot defendió el enfoque de Ubisoft refiriéndose a los esfuerzos por advertir a los compradores sobre la posible descontinuación del soporte del juego y mencionó la oferta de actualizar a The Crew 2 por 1 euro después del cierre del juego original. "Eso no es mucho para continuar el juego", señaló. Sin embargo, los críticos señalan que un descuento en una secuela no es lo mismo que mantener el acceso a la compra original.

"Este tipo de problema no es específico de Ubisoft", continuó Guillemot. "Todos los editores de videojuegos enfrentan ese problema. Nada es eterno... pero estamos haciendo nuestro mejor esfuerzo para asegurarnos de que las cosas vayan bien para todos los jugadores y compradores."

A pesar de estas garantías, las declaraciones de Guillemot desencadenaron una reacción negativa. El fundador de Stop Killing Games, Ross Scott, calificó los argumentos de Guillemot como "irrelevantes" y acusó a Ubisoft de distorsionar los objetivos del movimiento. "No nos importa cuánto tiempo la empresa apoya un juego, lo que importa es que no destruya la compra del cliente para siempre."

Ubisoft ha tomado algunas medidas en respuesta a las críticas, incluyendo el desarrollo de modos offline para The Crew 2 y The Crew: Motorfest. Sin embargo, estos cambios se implementaron después de la desactivación de The Crew y no se extienden a otros juegos descontinuados como XDefiant y Hyper Net.

A medida que la petición se acerca a la etapa final de certificación, Stop Killing Games está ganando cada vez más atención de los políticos. El 12 de julio, el eurodiputado rumano Nicolae Ștefănuță expresó públicamente su apoyo a la iniciativa, lo que podría llevar a nuevos cambios legislativos para proteger los derechos de los consumidores en la UE.

Mientras Ubisoft insiste en que el cierre de juegos es a veces inevitable debido a la obsolescencia o al aumento de costos, los defensores de los derechos de los consumidores exigen una reevaluación de la propiedad digital en las condiciones modernas. Con más de 1.39 millones de firmas y en aumento, Stop Killing Games no muestra señales de detenerse, y está obligando a los editores a responder.

Lee más sobre el movimiento Stop Killing Games en nuestro artículo separado, donde explicamos de qué se trata y qué han logrado.