Giám đốc điều hành Ubisoft Yves Guillemot đã bình luận về sự chú ý xung quanh phong trào Stop Killing Games trong cuộc họp cổ đông thường niên của công ty, thận trọng bảo vệ chính sách của công ty giữa những chỉ trích nảy sinh từ việc đóng cửa các trò chơi như The Crew.

Trong bài phát biểu vào ngày 10 tháng 7, Guillemot thừa nhận vấn đề bảo tồn trò chơi trong thời đại mà kết nối trực tuyến chi phối thiết kế trò chơi. Mặc dù ông không bày tỏ sự ủng hộ trực tiếp cho chiến dịch, đã thu thập hơn 1,4 triệu chữ ký tại EU gần đây, ông lưu ý rằng Ubisoft nhận thức được những lo ngại này và đang "làm việc để giải quyết."

“Chúng tôi hoạt động trong một thị trường, và mỗi khi phát hành một trò chơi, chúng tôi cung cấp rất nhiều hỗ trợ cho trò chơi đó,” Guillemot nói, theo bản ghi cuộc họp. “Chúng tôi cũng cung cấp nhiều dịch vụ để đảm bảo rằng trò chơi có thể truy cập và luôn có thể chơi được 24/7.”

Chiến dịch Stop Killing Games được khởi động vào năm 2024 để phản đối quyết định của Ubisoft về việc ngừng hỗ trợ cho The Crew, một trò chơi đua xe năm 2014 với quyền truy cập trực tuyến. Mục tiêu của phong trào là buộc các nhà phát hành không làm cho trò chơi trở nên hoàn toàn không thể hoạt động sau khi máy chủ đóng cửa. Thay vì hỗ trợ liên tục, phong trào yêu cầu triển khai các chế độ ngoại tuyến hoặc các bản vá để giữ cho trò chơi ở trạng thái có thể truy cập.

Guillemot bảo vệ cách tiếp cận của Ubisoft bằng cách đề cập đến nỗ lực cảnh báo người mua về khả năng ngừng hỗ trợ trò chơi và nhắc đến việc cung cấp nâng cấp lên The Crew 2 với giá 1 euro sau khi trò chơi gốc đóng cửa. "Đó không phải là quá nhiều để tiếp tục trò chơi," ông lưu ý. Tuy nhiên, những người chỉ trích chỉ ra rằng giảm giá cho phần tiếp theo không giống như duy trì quyền truy cập vào mua sắm ban đầu.

“Vấn đề này không chỉ riêng của Ubisoft,” Guillemot tiếp tục. “Tất cả các nhà phát hành trò chơi điện tử đều đối mặt với vấn đề đó. Không có gì là vĩnh cửu... nhưng chúng tôi đang cố gắng hết sức để đảm bảo mọi thứ diễn ra tốt đẹp cho tất cả người chơi và người mua.”

Mặc dù có những đảm bảo này, tuyên bố của Guillemot đã gây ra phản ứng dữ dội. Người sáng lập Stop Killing Games, Ross Scott, gọi các lập luận của Guillemot là "không liên quan" và cáo buộc Ubisoft bóp méo mục tiêu của phong trào. "Chúng tôi không quan tâm công ty hỗ trợ một trò chơi bao lâu — điều quan trọng là nó không phá hủy việc mua sắm của khách hàng mãi mãi."

Ubisoft đã thực hiện một số bước để đáp ứng chỉ trích, bao gồm phát triển các chế độ ngoại tuyến cho The Crew 2 và The Crew: Motorfest. Tuy nhiên, những thay đổi này được thực hiện sau khi The Crew bị ngừng hoạt động và không áp dụng cho các trò chơi đã ngừng khác như XDefiant và Hyper Net.

Khi bản kiến nghị gần đến giai đoạn chứng nhận cuối cùng, Stop Killing Games đang thu hút sự chú ý ngày càng tăng từ các chính trị gia. Vào ngày 12 tháng 7, nghị sĩ EU người Romania Nicolae Ștefănuță đã công khai bày tỏ sự ủng hộ cho sáng kiến này, điều này có thể dẫn đến những thay đổi lập pháp mới để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tại EU.

Mặc dù Ubisoft khẳng định rằng việc đóng cửa trò chơi đôi khi là không thể tránh khỏi do lỗi thời hoặc chi phí tăng, các nhà bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng yêu cầu đánh giá lại quyền sở hữu kỹ thuật số trong điều kiện hiện đại. Với hơn 1,39 triệu chữ ký và đang tăng, Stop Killing Games cho thấy không có dấu hiệu dừng lại — và đang buộc các nhà phát hành phải phản hồi.

Đọc thêm về phong trào Stop Killing Games trong bài viết riêng của chúng tôi, nơi chúng tôi giải thích về những gì họ đang làm và những gì họ đã đạt được.