Giám đốc điều hành David Baszucki đã có một cuộc phỏng vấn với BBC, trong đó ông nhắn nhủ tới các bậc phụ huynh lo lắng về việc con cái họ chơi Roblox rằng hãy đơn giản không cho phép chúng sử dụng nền tảng này. Tuyên bố này xuất hiện trong bối cảnh lo ngại liên tục về sự an toàn của trẻ em trên nền tảng Roblox, trang web trò chơi phổ biến nhất đối với trẻ em Anh từ 8 đến 12 tuổi.

Bất chấp nhiều báo cáo về việc trẻ em gặp phải nội dung không phù hợp, bắt nạt và có thể bị lôi kéo vào các liên hệ không mong muốn, Baszucki đã bảo vệ các biện pháp an toàn của Roblox. Ông tuyên bố rằng, mặc dù công ty vẫn luôn cảnh giác, nhưng cuối cùng các bậc phụ huynh mới là người chịu trách nhiệm quyết định liệu con cái họ có nên sử dụng nền tảng này hay không.

«Nếu bạn cảm thấy không thoải mái, đừng cho phép con bạn sử dụng Roblox», Baszucki nói trong một cuộc phỏng vấn độc quyền với BBC News. «Điều này có thể nghe hơi ngược đời, nhưng tôi luôn tin tưởng vào quyết định của các bậc phụ huynh».

Phản ứng của phụ huynh trước tuyên bố của CEO Roblox

Tuyên bố của Baszucki đã gây ra cuộc thảo luận giữa các bậc phụ huynh và những người ủng hộ an toàn trực tuyến. Giám đốc điều hành Mumsnet Justine Roberts thừa nhận sự tồn tại của các công cụ kiểm soát của phụ huynh nhưng lưu ý rằng việc giám sát liên tục là khó khăn.

«Có các cài đặt của phụ huynh, và người dùng của chúng tôi sẽ khăng khăng đòi hỏi sự giám sát của phụ huynh liên tục», Roberts nói. «Nhưng tất cả chúng ta đều biết rằng, dù có cố gắng đến đâu, cuộc sống đôi khi vẫn cản trở».

Ellie Gibson, người dẫn chương trình podcast Scummy Mummies, đã chỉ trích phản hồi của Baszucki, chỉ ra rằng nó có thể được coi là một cách dễ dàng để tránh né vấn đề. «Nói thì dễ hơn làm, đặc biệt khi tất cả bạn bè của họ đều chơi trò chơi này», cô nhận xét.

Các biện pháp an toàn của Roblox và những thiếu sót

Roblox đón nhận hơn 80 triệu người chơi mỗi ngày, trong đó 40% là trẻ em dưới 13 tuổi, và đã triển khai nhiều biện pháp an toàn khác nhau. Trong số đó có bộ lọc trò chuyện, kiểm duyệt nội dung và chặn người dùng vi phạm quy tắc nền tảng. Vào tháng 11 năm 2023, công ty đã cấm tin nhắn trực tiếp cho người dùng dưới 13 tuổi và hạn chế truy cập vào một số định dạng tương tác.

Tuy nhiên, BBC News đã tạo được hai tài khoản — một với độ tuổi 15 và một 27 — để kiểm tra hệ thống bảo vệ của nền tảng. Các tài khoản có thể trao đổi tin nhắn, và mặc dù một số nỗ lực chuyển cuộc trò chuyện sang các nền tảng bên ngoài đã bị phát hiện, những yêu cầu được diễn đạt lại đã thành công vượt qua các bộ lọc.

Khi trình bày những kết quả này, Baszucki khẳng định rằng các biện pháp an toàn của Roblox hoạt động theo đúng ý định và nền tảng vẫn cam kết bảo vệ trẻ em. «Trong công ty của chúng tôi, chúng tôi cho rằng ngay cả một sự cố xấu cũng là quá nhiều», ông nói, thêm rằng công ty tích cực theo dõi các trường hợp bắt nạt, quấy rối và nội dung không phù hợp, đôi khi liên quan đến cơ quan thực thi pháp luật khi cần thiết.

Quy định và tương lai của Roblox

Luật An toàn Trực tuyến của Vương quốc Anh, có hiệu lực vào tháng 4, dự kiến sẽ đưa ra các yêu cầu nghiêm ngặt hơn đối với các công ty công nghệ về việc bảo vệ trẻ em khỏi các mối đe dọa trực tuyến. Baszucki bày tỏ sự tự tin rằng Roblox đi trước các quy định, nhấn mạnh việc sử dụng kiểm duyệt dựa trên trí tuệ nhân tạo và hệ thống phân loại độ tuổi.

Roblox, được thành lập vào năm 2004, đã trở thành một công ty trị giá 41 tỷ đô la, với số lượng người dùng hàng tháng nhiều hơn cả Nintendo Switch và PlayStation cộng lại. Mặc dù vẫn còn lo ngại về các vấn đề an toàn, nền tảng này tiếp tục phát triển, hướng tới trở thành một không gian «metaverse».

Tuy nhiên, vẫn còn những câu hỏi liên quan đến việc trẻ em tiếp cận nội dung có thể không phù hợp. Khi Baszucki được hỏi về các trò chơi được đề xuất cho một đứa trẻ 11 tuổi, bao gồm "Shoot Down Planes", "Squid Game", "Special Forces Simulator", ông đã bảo vệ hệ thống xếp hạng độ tuổi của Roblox, nhấn mạnh rằng nội dung được kiểm duyệt kỹ lưỡng.

Khi được yêu cầu mô tả Roblox bằng vài từ, Baszucki trả lời: «Tương lai của giao tiếp». Tuy nhiên, đối với các bậc phụ huynh lo lắng, câu hỏi lớn nhất vẫn là: liệu tương lai này có an toàn cho con em họ không.