Night Market는 Riot Games가 플레이어를 충동 구매로 이끌기 위해 심리적으로 설계한 도구로, 대부분의 플레이어가 불만을 품고 있는 일일 상점의 지나치게 제한된 기능으로 소개됩니다. 이 기능의 주요 목표는 계획에 없던 스킨을 지금 당장 구매하도록 만드는 것입니다. 그 이유는 다음과 같습니다.

Night Market란 무엇인가?

Night Market는 VALORANT에 드물게 나타나는 한정 시간 제안입니다. 각 플레이어는 무작위로 6개의 스킨을 할인된 가격에 받습니다. 이들은 이벤트가 열릴 때까지 숨겨져 있어 "서프라이즈" 요소를 추가합니다. 제안은 개별적이며, 할인은 몇 주 동안만 지속됩니다.

Night Market는 약 2-3개월에 한 번씩 나타나므로, 연간 4-6회 정도입니다. 이로 인해 이벤트는 드물게 발생하며, 플레이어의 눈에는 더욱 가치 있게 보입니다. 이러한 드문 발생은 독점성을 느끼게 하며 행동을 촉구합니다: 지금 구매하지 않으면 영원히 기회를 잃을지도 모릅니다.

플레이어의 심리에 어떻게 작용하는가?

1. 복권 효과

각 Night Market의 시작은 케이스를 여는 것과 같습니다. 무엇을 얻게 될지 모르지만 희귀하거나 좋아하는 스킨을 기대하게 됩니다. 여섯 번의 기회, 여섯 장의 카드가 있습니다. 이는 흥분을 일으키고 "다시 시도하고 싶은" 욕구를 자극합니다. 비록 다시 굴릴 수는 없지만, 다음 이벤트 날짜를 기다리게 만듭니다.

2. 놓칠까 봐 두려움 (FOMO)

Night Market는 단 2-3주 동안만 지속되므로, 플레이어는 내부적인 압박감을 느낍니다: 지금 매력적인 할인으로 스킨을 사거나 이 기회를 영원히 놓치게 됩니다. 놓칠까 봐 두려운 마음은 VALORANT 포인트나 실제 돈을 절약하고자 하는 욕구보다 강하며, 이것이 바로 Riot이 노리는 점입니다.

3. 뜨거운 제안

최대 49% 할인 제안은 별로 마음에 들지 않는 스킨이라도 구매하고 싶은 강한 욕구를 불러일으킵니다. Night Market에 나올 수 있는 방대한 스킨 컬렉션을 고려할 때, 비슷한 제안을 다시 받는 것은 거의 불가능하기 때문입니다.

4. 개별성

Night Market의 제안은 각 플레이어마다 다릅니다. 이는 "오직 나만 이 특정 스킨에 대한 할인을 받았다"는 착각을 불러일으킵니다. 이러한 개인화는 제안을 무시하기 어렵게 만들며, 구매 후 친구들에게 "자랑"하며 얼마나 큰 할인을 받았는지 공유할 수 있습니다.

5. 이익의 착각

스킨은 고정된 가치가 없습니다—개발자가 결정하는 대로 어떤 픽셀도 가격이 매겨질 수 있습니다. 그래서 플레이어가 할인을 받을 때, 보기 좋고 기분이 좋아져 감정을 자극합니다. 하지만 실제로 플레이어는 스킨이 정말 필요해서가 아니라, 평소보다 싸 보이기 때문에 구매하는 것입니다. Riot은 실제로 필요한 것의 가격을 낮추지 않습니다—이미 여러 Act나 시즌 전에 출시되어 주요 판매가 끝난 아이템에 할인을 제공하여 추가 지출을 유도합니다.

6. 이벤트의 희귀성

Night Market는 연간 몇 번밖에 열리지 않기 때문에 또 다른 심리적 압박을 더합니다. 플레이어는 드문 기회를 얻었다고 느끼며 이를 활용해야 한다고 생각합니다. Riot은 이벤트를 드물게 열고 일일 상점을 제한하여 인위적인 희소성을 만들어냅니다. 하루에 4개의 무작위 제안만 받을 수 있는 시스템이 그것입니다—그리고 이는 효과가 있습니다.

Night Market는 개발자의 관대함에 관한 것이 아닙니다. 이는 플레이어의 지출을 증가시키기 위해 잘 구성된 시스템입니다. Riot Games는 플레이어의 감정을 능숙하게 활용하며, 저 역시 여러 번 이 함정에 빠져 계획에 없던 스킨을 구매했습니다. 하지만 할인과 한정된 시간 제안을 저항하기란 매우 어렵습니다.