Blizzard의 품질 관리 부서 직원들이 노동 조합을 결성하여 비디오 게임 산업에서 가장 큰 규모의 조직 중 하나가 되었습니다. 이 조합은 약 600명의 회원이 있으며, 새로운 회원을 환영합니다.

이는 산업에 있어 중요한 순간입니다. 왜냐하면 게임 산업은 직원들의 집단적 권리에 거의 대처하지 않았기 때문입니다. 지난 10년 동안 게임 산업은 게임이 더 많은 주류화와 수익성을 가지게 되면서 그 규모와 이익 면에서 크게 성장했습니다.

CWA와의 관계

CWA는 미국 커뮤니케이션 노동자 연합의 조합이며, Blizzard 조합은 그 회원입니다. 게임 개발 산업의 노동자들이 설립한 조합의 공식 명칭은 Activision Quality Assurance United이며, 집단적 협상 권리와 능력을 활용하기 위해 CWA의 일원이 되었습니다.

이것은 모회사인 마이크로소프트와의 관계에서 노동자들에게 큰 도움이 되었습니다. 마이크로소프트는 CWA와 2022년에 '노동 중립 협정'을 체결했기 때문입니다. 이는 이제 Blizzard 직원들에게도 적용됩니다.

조합은 누구를 대표하나요?

새로운 조합은 캘리포니아, 텍사스, 미네소타에 있는 여러 Activision Blizzard 스튜디오의 노동자들을 대표합니다. 이는 1,000명 이상의 마이크로소프트 조합 직원들이 CWA의 대표를 받게 되었음을 의미합니다. 이들은 Call of Duty, Crash Bandicoot, Tony Hawk Pro Skater와 같은 프랜차이즈를 포함한 Activision Publishing에서 출시한 게임들에 참여했습니다.

게임 산업에서 두 번째로 큰 조합과 비교했을 때, Activision Quality Assurance United는 약 세 배의 규모입니다. CWA는 이미 회원들과 그들이 일하는 기업들 간의 분쟁 해결에 역할을 해왔으므로, Blizzard 직원들에게도 그렇게 할 수 있을 것입니다.

Microsoft와 Blizzard

비디오 게임 세계에서 활동하는 대형 기업 간의 관계는 점점 복잡해지고 있습니다. 이는 많은 플레이어들이 여기에 있는 것과 같은 작은 온라인 도박 게임을 선호하는 이유 중 하나입니다. 게임 산업에서 가장 중요한 인수 중 하나는 몇 년 전 Microsoft와 Blizzard 간에 발생했습니다.

마이크로소프트는 2022년 687억 달러에 Blizzard와 그 모든 IP를 완전히 인수했습니다. 이는 마이크로소프트가 게임 세계에 가장 크게 진출한 것이었으며, 특히 마이크로소프트가 Xbox 콘솔을 생산하기 때문에 중요했습니다.

"조직화 캠페인 동안 우리는 중립을 유지하겠다는 약속을 지켰으며, CWA를 Activision Publishing 중앙 품질 보증 직원들의 교섭 대표로 인정합니다,"라고 Microsoft 부총괄 고문이 말했습니다. "우리는 긍정적인 노동-경영 관계를 지속적으로 이어가고자 합니다."

CWA의 성명

CWA도 새로운 조합의 결성에 대한 공식 성명을 발표했으며, Microsoft와의 관계에 대해 긍정적인 입장을 밝혔습니다.

"CWA 회장 Claude Cummings Jr.는 "마이크로소프트는 노동자들이 스스로 조합을 원하는지 여부를 결정하도록 허용하는 약속을 계속 이행하고 있다"며, "업계의 다른 대기업들은 조합을 만들기 위해 모인 노동자들을 약화시키고 공격하는 결정을 해왔다. 마이크로소프트의 선택은 자사의 기업 문화를 강화하고 고객 서비스를 제공하는 능력을 강화할 것이며, 이는 업계의 본보기로 작용할 것이다"라고 말했습니다.

CWA 회원

CWA 회원들은 이러한 변화에 기뻐하고 있으며, 조합을 결성할지 여부는 그들 스스로 결정하여 공식 투표 결과로 이어졌습니다. 조합을 결성하고 CWA의 일원으로 만드는 결정은 투표에 부쳐져 큰 차이로 통과되었습니다.

품질 보증 직책은 비디오 게임 산업에 발을 담글 수 있는 방법이라고 설명되지만, 실제로 우리는 내부적으로 공고가 나가기 전에 구직 기회를 얻을 수 있게 됩니다. "우리는 이곳에서 우리의 경력을 성장시킬 준비가 되어 있으며, 강력한 조합 계약이 노동자와 회사의 성공을 보장할 것이라고 믿습니다,"라고 조합원인 Kara Fannon이 말했습니다.

다른 Microsoft 자회사의 경우

Microsoft는 다른 자회사들과도 비슷한 협정을 체결했습니다. 게임 산업에서 일하는 많은 회사들을 한데 모아 더 넓은 Microsoft 팀의 일원으로 만들면서도 그들의 내부 인프라를 유지했습니다.

CWA는 이전에 Microsoft 자회사인 Raven Software, Blizzard Albany, ZeniMax Studios의 직원들이 성공적으로 조합을 형성하도록 도왔습니다.

Microsoft Corporation과는 이러한 조합 형성 및 CWA의 일원이 되는 데 있어서 문제가 없었습니다. 이는 Microsoft가 Blizzard를 인수하기 전 Blizzard가 조합을 만들려고 할 때 이들 회사들을 어떻게 대했는지와는 대조적입니다.

Blizzard는 많은 미디어에서 보도된 바와 같이 조합 파괴 기법을 사용했으며, 이는 노동자들의 강한 저항에 부딪혔습니다.

조합의 다음 단계

조합의 명확한 목표는 Microsoft와의 협상에 착수하여 회원들의 집단적 권리에 대해 협상하고, 그 권리를 명문화한 계약을 체결하는 것입니다. 장기적으로 이는 조합이 결성되고 인정을 받은 지금의 목표가 될 것입니다.

그러나 첫 번째 단계는 조합원들이 직면한 문제와 걱정거리를 조사하고 Microsoft에 대한 정책을 세우는 것입니다. 이는 산업 내 대규모 해고로 인해 발생하고 있으며, 산업에서 일하는 사람들의 가장 큰 걱정거리 중 하나는 직업 안정성입니다.

산업 내 해고

Sega는 해고 문제를 직면한 가장 큰 게임 회사들 중 하나였으며, 이는 직원들의 조합과 회사 간의 관계를 통해 어느 정도 관리되었습니다. 이 과정에서 조합은 일부 일자리를 지키는 데 성공했습니다.

또한 Sega Corporation과의 협상을 통해 처음 계획보다 더 관대한 퇴직 패키지를 만들었습니다.

Microsoft에서는 ZeniMax QA 조합원들이 1월의 대규모 1,900명 해고에서 제외되었습니다. 이는 조합이 게임 산업에서 중요한 역할을 할 수 있음을 보여줍니다.

게임 산업의 변화

최근 게임 산업에는 많은 변화가 있었습니다. 기술 발전이 일부를 일으켰고, 다른 부분은 젊은 플레이어들의 태도 변화로 인해 나타났습니다. 이는 더 캐주얼한 게임의 부상을 초래했으며, 모바일 게임이 증가했습니다. 또한, 큰 타이틀 뒤에 있는 대기업 간의 통합이 많아졌습니다.

두드러진 변화 중 하나는 산업 내 노동자 권리의 증가된 관심입니다. 이는 이번 조합의 결성뿐 아니라 지난 몇 년 동안 많은 다른 조합들의 결성에서도 볼 수 있습니다.

결론

Blizzard QA 직원들은 조합을 결성하였고, 이는 산업 내에서 가장 큰 조직 중 하나가 되었습니다. 이 조직은 창의예술 분야에서 활동하는 더 큰 조합의 일원입니다. 이는 Microsoft가 Blizzard를 인수한 후 이루어졌습니다. 회사는 자발적으로 조합을 인정하였으며, 조합과 협상에 들어갈 것입니다.

현재, Microsoft와 조합 모두 이 경험을 긍정적으로 평가하며, Blizzard 직원들의 위치를 개선하기 위해 함께 일할 계획입니다. 이는 조합이 충분치 않은 산업에 있어 중요한 이정표입니다.